问：服务器无法访问 麻烦将我的数据帮我导出 我好放到别的服务器 紧急 谢谢,服务器无法访问麻烦将我的数据帮我导出我好放到别的服务器紧急谢谢
答：您好，机房停电也无法转移，抱歉暂时还不清楚什么时候恢复供电，而 电恢复暂时未知，一旦恢复供电，我们会第一时间恢复业务运行，同舟共济抗灾害，由此给您带来不便敬请谅解敬请耐心等待！
问：为什么不提前通知 说关就关呢 好歹给我们一个转移数据的时间啊
答：您好，抱歉，事发较突然，暂时还不清楚什么时候恢复供电，
洪水无情人有情，同舟共济抗灾害，感谢您的理解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这跟洪水无关 事先你们并没有发出预警 别什么事都赖这个 要给个解决方案啊
答：您好，数据目前是安全的，等电力恢复后，就可以恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：平台上还可以做机房迁移操作 现在迁移机房可以恢复访问吗
答：您好，现在机房断电 无法做迁移操作 ，只能等电力恢复后才可以进行迁移 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最坏的打算 会在什么时候恢复 好给各客户心里一个底
答：您好，
我司也在和机房跟进最新进展，目前 电还在全力抢修中，一旦恢复我司会第一时间恢复集群,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问情况怎么样了了，我快顶不住了，业务都停了
答：您好，只是目前柴油发电维持,而柴油耗尽,
问：网站打不开，不知道为什么，下次遇到此问题如何解决？谢谢
答：您好，华中郑州 域 电已中断超过2个小时，电力部门正在抢修。目前机房由柴发带载，附近油站因道路积水导致无法供油到机房，存储油量有限考虑到供油及 电恢复不可控因素，稍后会出现电力中断，我司为考虑用户数据安全，将进行批量进行服务停止操作，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：服务器连接失败，客户无法访问，服务器后台重启提示失败
答：您好，郑州 域 电已中断超过2个小时，电力部门正在抢修。目前机房由柴发带载，附近油站因道路积水导致无法供油到机房，存储油量有限考虑到供油及 电恢复不可控因素，可能会在1小时后出现电力中断，我司为考虑用户数据安全，将进行批量进行服务停止操作，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解。
问：现在是否恢复？怎么还是无法使用
答：您好，请您再耐心等待一下。目前郑州天气还在降雨过程， 电恢复暂时未知，一旦恢复供电，我们会第一时间恢复业务运行，同舟共济抗灾害，由此给您带来不便敬请谅解敬请耐心等待。
问：现在有没有恢复时间?
答：您好，目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解。
问：下午有确切的时间吗，我们这边客户都在催，1000多客户催着很头疼的
问：确定今天下午能恢复吗
答：您好，抱歉给您使用带来不便，现在已经使用发电机送电启动了，您再测试一下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
