问：数据库名称：，到期不到1个月，还能找回吗,数据库名称到期不到个月
答：您好，查询记录该数据库到期已经很久，数据已删除，无法恢复。只能检查您本地是否有备份过，另开通新的数据库，上传恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站显示无法访问无法打开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.onetouch-sz.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，您本地测试来看是您本地解析出来的IP不正确，核实域名非我司注册的，您是刚修改过解析吗？
如果是的可能是部分地 还没生效，可以稍后在测试看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，对二维码截图后，有效期是24小时吗
答：您好，上传备案资料二维码是实时更新的，如您截图二维码无法上传资料，可登录备案平台查看新的二维码扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果一级域名在天翼云接入备案，新站用二级域名，老站的服务器还用阿里云的，新站用天翼云服务器，这个操作对老站有影响没？
答：您好，请提供具体顶级域名为您核实。如需保留备案在我司接入需顶级域名或www.的域名其中任意一个解析绑定在我司国内主机上真正使用起来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过访问除首页以外其他页面失败，例如访问http://www.4everyao.top/index/user/index.html仍然指向首页
已经在网站根目录设置.htaccess文件，但无效
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，这边解除限制了，您核实下.htaccess里面的伪静态规则是否存在问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：木马已经清除，问题仍然存在，.haccess文件为系统自带，应该不存在问题请问虚拟主机服务器版本是什么，还有什么原因会引起该问题
答：您好，您参照这个链接：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 更改试试呢，虚拟主机系统版本是，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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