问：FTP账号：，这个空间更换域名我需要在这里上SSL证书，是上哪个SSL证书？请教,账号这个空间更换域名我需要在这里上证书
答：您好，请选择nginx类型的证书,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个是你们的IP吗？我现在打不开www.rbiao.net我启用百度云加速的DNS，请帮忙看是哪个出错了
答：您好，这不是我们的ip,您的主机的独立ip是127.0.0.1,如有接入百度云,可在百度云加速部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好！今天收到系统提醒说是这个虚机流量超额即将关闭通知，这个应该是个异常情况，之前旧服务器上运行每月流量均不会超标，请提供一下流量数据，我们需要分析是否网站存在被恶意攻击的情况，谢谢！
答：您好，
问：你好！请再帮忙查询一下昨天的流量数据，在我们修改了该页面之后是否有变化，谢谢！
答：您好，
查看仍然存在这个问题，排查该地址实际应该是调用的info_list.php这个文件，请您联系程序人员彻底检查下；传入参数?tpage=%28SELECT%20%28CASE%20WHEN%20%282351%3D2702%29%20THEN%202351%20ELSE%202351%2A%28SELECT%202351%20FROM%20INFORMATION_SCHEMA.CHARACTER_SETS%29%20END%29%29&cid=5&btime=&otime=&keywords= 就会有问题，这个应该是程序存在漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!
问：pwkdh.com 麻烦查下这个域名这些禁止状态是什么原因，谢谢
答：您好，核实该域名pwkdh.com为注册局通知被确定为对与域生成算法和恶意软件（统称为 Avalanche）相关联的域名系统的安全威胁。所以注册局设置了禁止更新，续费等锁定状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个刚注册的也用不了 可以申请退款吗
答：您好，抱歉，此域名注册局设置了禁止删除，因此无法协助您办理删除退款, 请您谅解，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我创建了站点，www.maijiaoya.com，但是打不开，您帮我瞅瞅。
答：您好，测试打开是安装界面，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:1.要求已备案域名必须能访问，且网页内容与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn；核实已备案成功yedon.com.cn域名网站无法访问，请开启可访问、内容符合要求并设置备案号链接；
回复1：yedon.com.cn 域名能够正常打开，请确认
2.网站名称“紫帽官网”无法体现与备案单位关联性，易被判断为其他企业网站，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性
回复2：紫帽官网是易东公司下信息安全平台
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问商标在哪里上传提供
答：您好，请点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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