问：昨天发现网站无法打开了,昨天发现网站无法打开了
答：您好，www.cdlk.sc.cn是这个网站吗，我们查看是数据库连接不上的原因，帮您同步了数据库信息，现在已经可以打开了，请再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装了系统, IIS重启失败?
问：我导入备份的IIS要等多久?好像没反应
答：您好，核实iis服务等没有正常安装运行,当前请重新选择不保留数据重新安装下操作系统后再使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重装后,还是无法导入IIS备份
答：您好，已经帮您重新安装了下iis服务,测试创建站点正常,请重新导入下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器经常重启，导致客户认为开发的项目有问题
答：您好，建议您查看下系统日志分析，或关闭自动更新后观察。如需我 司为您排查将扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们排查嘛
问：扣一次金牌服务
答：您好，从日志属于系统自动更新重启。现已将自动更新调整为仅下载不重启由用户自行重启更新，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cqyshl.com/打开显示该网页无法正常运作www.cqyshl.com 未发送任何数据。ERR_EMPTY_RESPONSE
答：您好，www.cqyshl.com这个是解析到国内ip的，但是未备案，所以不能访问。您可以考虑提交备案，备案成功以后提交白名单到国内ip恢复访问。或者请将域名解析到香港ip，并把白名单提交到香港ip恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机是香港主机，昨天就解析了，怎么到现在域名不好使呢
还有子站的域名也不好使
麻烦给设置一下，谢谢
答：您好，您的域名是昨天注册的，目前还处于实名认证审核中，暂时还不能使用，要等认证通过以后才可以正常解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久认证通过
答：您好，这个是由注册局审核的，通常1-3个工作日，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名备案已通过，现在无法绑定该域名，麻烦帮忙看下什么原因？
答：您好，klins.cn这个域名有备案的，kline.cn您绑定的这个没备案的，请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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