问：一个临时性活动H5页面，里面有一个视频7-10M，如何能够防止打不开或者卡死的现象，页面没有预加载机制。
人数蛮多的，但并发并不太高，100 吧增加带宽有效么？请帮忙提供解决方案，谢谢,一个临时性活动页面里面有一个视频
答：您好，
问：只升级带宽就可以么？因为没有预加载视频，我担心升级带宽不能解决问题。如果有效那就太好了。寻求你们的专业指导。
答：您好，1、是的，如果只是H5页面，理论上没有动态执行程序.php的话， CPU内存 暂时可以保持。如果网站存在PHP程序，需要动态加载，还是建议升级到 4核4G ，也是可以通过 临时升级的方式，选择对应的使用时间，如 临时升级带宽一样。
2、目前只是h5的话，可以只升级带宽， 具体后续可以根据资源使用情况，适当合理灵活调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您！最后一个问题，如果加到50M了，我怎么知道是否有效？刚刚我加到20M，当然好多了，但还是不流畅。
就是一个静态页面，里面有一个视频，并不复杂，没有后台和数据库。
答：您好，
1、可以点击此 图标 ，可以看到性能视图，如图。
2、升级到50M ，是否够用 还要看后续使用人数 及 使用情况，您可以看到带宽使用 根据使用情况进行升级 到更高的带宽 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我网站被攻击发布了这些垃圾信息，导致网站给关停，但是我找不到在哪里可以删除彻底清除这些垃圾啊！你帮我删除下吧，顺便把这个郑州的IP给限制访问！网站尽快恢复访问吧，再不恢复老板要换主机商了。。。
答：您好，是您网站被入侵篡改了，我们通过蜘蛛模拟访问就可以看到内容，这间接说明了您网站被入侵篡改添加了代码，只针对搜索引擎有效，请及时联系程序开发人员全面检查清理。这也间接提前预警发现网站被黑，避免造成可能更大的损失。如果您需要我司帮您检查清理，【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请重新选择这个工单分类进行提交，但我们也仅是清理挂马，无法做到程序漏洞的检查修补，建议联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些信息在哪个文件？？我要怎么删除！！
答：您好，这不是具体的文件，而是程序代码被篡改添加了判断代码，需要全面进行程序代码排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.zs-oven.com，这个备案突然失效了，是因为有别的服务商进行备案了吗，可不可以查到是哪里进行的备案，因为客户那边没有操作过，我这也没有，不知道为什么备案就被取消了，然后我这边重新备案的话显示只是增加一个子备案是什么意思，网站的备案权还不是在我们这，我们只是增加一个网站的备案而已是吗，会有影响吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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