问：网站不稳定，时而打得开，时而打不开,网站不稳定时而打得开时而打不开
答：您好，核实域名所在的香港节点ip被大陆出口防火墙拦截导致访问异常,已经申请为您更换节点ip,请过半小时后访问试试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容硬盘 宝塔那边不会跟着扩容
答：您好，升级后还需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容，现在已经扩容了，非常感谢您对我司的支持！
问：解析等都正常，不知道为什么打不开
答：您好，可以了，nginx没有启动导致的，非常感谢您对我司的支持！
问：具体是什么原因啊，为啥会没启动
答：您好，
就是nginx 进程异常中断，现在已经启动了，您再观察使用一下，非常感谢您对我司的支持！
问：昨天网站统计里面显示用了6.16g流量，但是本月流量使用怎么是11.3g
答：您好，核实访问量较大的应是/home/css/lisu.ttf这个文件,因为访问统计是根据日志分析记录的,2021年 10月 02的日志还没完全生成,所以访问统计结果比虚拟主机的统计流量小一些,建议用户可把主机升级为d001型号,有200G/月的流量,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：wxsfcp
续费续错了 续费2年 点成一年了 取消下
答：您好，您可再续费一年后,我司特殊申请为您增加一年使用时间,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：有续费了一年
答：您好，已赠送一年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!祝您国庆节快乐！
问：原来万网（阿里云）备案，那边最近两天做了删除变更，如何快速转到西数备案
答：您好，如对方已经取消了备案接入,用户需要访问http://beian.vhostgo.com 注册账户,重新提交备案申请,(需要在我司购买国内虚拟主机或者是国内服务器才可以提交),如还没取消备案接入,可通过备案转入方式提交备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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