问：配置SSL证书失败，网站打不开了麻烦尽快处理一下,配置证书失败网站打不开了麻烦尽快处理一下
答：您好，查看到已经可以访问，请核实您之前做了什么操作。
问：www.kj17.com已正常可以访问，但是kj17.com主域名无法访问，麻烦帮忙看一下什么原因，谢谢
问：
blp6.com 这个站的接入取消一下吧。换为香港空间了
您好，网站：山东御诚达金属制品有限公司 备案号:鲁ICP备号-7
答：您好，
查看账户下已提交注销网站申请，无法同时操作取消接入；
若确定鲁ICP备号-7不需要了，建议直接注销其网站备案，请完成工信部短信验证后会审核注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个域名客户不要了 我刚刚续费能退回吗
答：您好，抱歉，续费是即时不可逆的，无法撤销续费。若您不需要可以将域名发布交易出售,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jingqishebei.com/ 上午开的，为什么打不开
答：您好，该域名之前因注册局设置 状态，无法解析生效，当前已协助更新为Ok 了，测试可以打开，解析设置后通常1-24小时生效 ，建议您本地清理缓存后晚点再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们没有变更信息呀，怎么要重新提交呢
答：您好，请提供原备案的域名、主办者、备案号等信息以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，veganallworld.com，粤ICP备号
答：您好，查看是备案平台检出：粤ICP备号-1 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后即会收到变更通知，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是需要重新接入贵方主机，再备案吗
答：您好，
1.目前核实粤ICP备号-1已被注销删除，还存在空壳主体：；若需重新备案，建议等待几天，待原备案号空壳主体删除后再重新申请新备案；
2.域名实际使用我司主机，即在本平台重新提交新备案申请；待备案成功后及时将域名解析绑定至我司内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等几天是多久呢
答：您好，
一般情况下管局会在3-5个工作日内清理删除空壳主体，建议您间隔几天至工信部备案平台：beian.miit.gov.cn 通过备案号：粤ICP备号 查询，若查询无记录，即说明已删除，届时即可重新提交新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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