问：新开站点无法打开，帮忙检测,新开站点无法打开帮忙检测
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮忙检测一下文件权限，无法加载css和js文件
答：您好，详见附图，核实到文件有缺失 ，请仔细再对比下 。重新上传后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信网络正常，移动网络无法访问。
答：您好，当前为您更换一个cdn节点，请稍后20分钟后访问再试。
问：麻烦管理员现在帮我把主机暂停访问，谢谢
答：您好，查看到是虚拟主机，您可以到管理中心-虚拟主机管理-管理-主机运行状态中暂停主机访问即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端操作不了，麻烦操作一下，急，谢谢
答：您好，已经暂停，下次您可以自行操作开启，也可以在手机页面下方点击pc端，通过手机访问pc页面进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是什么原因？是查不到登记信息吗？
问：您好，
答：您好，通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统（https://www.cods.org.cn/）查询不到“邵武 同心助残志愿服务中心”单位注册信息，建议您联系客服咨询，协助同步更新单位公示信息后，再继续提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因之前的西部數碼代理人失联，网站虚拟空间未能续费，无法访问。如虚拟空间在西部數碼，能否协助续费？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是周末值班时间无法为您处理。
还请您周一的时候反馈下本工单，以便为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：此网站突然无法访问，希望客服能处理！
答：您好，查看到域名解析错误，请修改域名解析，解析到别名，tibetcmcm.gotoip1.com 生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，问题 域名备案被退回描述：公司名带文化，经营范围带文化，申请的两个网站名字带文化提交备案被退回，退回原因是：贵单位名称，经营范围，涉及网络文化经营，需要办理网络文化经营许可证书 ，现在还没有这个证书。问题1 退回原因怎么解读？是因为公司名跟经营范围有文化的原因，还是说申请了两个网站名字里面带文化问题2 如果是因为网站名字带文化，那把这两个网站名字改掉，重新提交是不是就OK了？问题3 如果是因为公司名和经营范围带文化，那没有这个证书的情况之下怎么备案？问题4 如果要这个不涉及情况说明书，那帮忙写一份确定可以直接使用的问题5，如果写了这个不涉及情况说明书，后期如果又要办网络文化经营许可证，有没有什么关系影响
答：您好，
1.贵单位经营范围涉及：网络文化经营，需至广东 文化厅咨询办理《网络文化经营许可证》，办理后，请点击：修改网站，补传上传到前置审批栏目处提交；
办理方式可参看https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guid=demo/MB2C90995Y
2.若实际未从事网络文化经营活动，建议至工商部门先变更营业执照经营范围，移除：网络文化经营字样后，再使用新的营业执照办理网站备案；
无法变更单位经营范围的情况可尝试提供《不涉及前置审批情况说明书》，最终需以管局审核结果为准（不涉及前置审批情况说明参考模板https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，文化厅 怎么联系呢，电话多少呢，谢谢
答：您好，《网络文化经营许可证》办理方式可参看https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guid=demo/MB2C90995Y，咨询电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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