问：Ellen1这个邮箱
客户现在反馈说 2022年 一月17日 客户的一封信邮件没有收到。其他时间和客户往来的邮件正常,这个邮箱客户现在反馈说年一月日客户的一封信邮件没有收到
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮件确实不在里面 但是最近客户反馈 ，并把邮件发来了时间确实是 2022年1月17日
答：您好，请提供一下对方发件人、收件人、发件时间，我们核实下。
问：这是客户后面发来的这封邮件
问：上面那个不是是这个
答：您好，1月17号，时间太久远了，查不到具体情况了，超过1个月了。建议对方重发。
问：这封邮件我实际收到的时间是 2月10号以后了
问：重发没有问题我想知道为什么没有收到是什么原因造成的
答：您好，
您的意思就是说 这个邮箱在1.17发送的邮件，您于2.10以后收到了，是这个意思么；
查询我司邮件收信日志，在1.17没有这个邮箱的来信，这个应该是邮箱所在的对方邮局服务器方面的问题，可能是对方邮局smtp服务当时存在排队或者延迟；您给的截图显示1.17发送的邮件，实际对方邮局smtp服务器真实投递时间不一定是当时投递成功了，需要联系对方邮局服务提供商检查下日志；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙查询一下xjcq.gov.cn这个域名是否可以重新进行备案
答：您好，xjcq.gov.cn目前是有备案记录的，请详细说明具体需如何重新备案，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销现在的备案，然后以新的单位重新备案，这个域名可以进行新增备案吗
答：您好，注销后，域名xjcq.gov.cn可再用于备案提交，最终是否能审核通过请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦加急审核下，网站已经转好了
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
zzrangmu2016.gotoip2.com，用贵司提供的域名，网站访问正常。但是用我自己的域名，访问网站没有样式了，www.rangmu.com
答：您好，查看程序源码 依旧调用的是二级域名http://zzrangmu2016.gotoip2.com/，请将其程序链接替换为自己的域名http://www.rangmu.com/。或使用自己的域名重新安装一下网站，然后清除浏览器缓存 再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
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