问：你好；我的网站因为木马中毒；需要协助；因为我的会员有4次金牌服务；我司确实只使用了一次金牌服务‘昨天跟客服聊天才发现是前几次问题提交错误了；然后系统自动判定了使用了4次金牌服务，前面有3次确实是问题提交错误,我的网站因为木马中毒需要协助因为我的会员有次金牌服务我司确实只
答：您好，
问：您好，请问广东管局审核到多少号的备案了
答：您好，
经查询，今天广东下发的为4.1/4.2号左右上报的备案数据；
当前账户下备案是4.11提交管局审核的，您请再耐心等待一下管局审核，审核结果会以短信或邮件告知；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到商标转让申请补正通知书，请问补正资料在哪里上传提交？
答：您好，声明文件请以图片格式回复到工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：补正资料的声明文件有模板格式吗？
答：您好，没有的，您按商标局补正要求提供所需声明材料即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器远程连不上，麻烦技术看下呢
答：您好，
查看服务器用户操作了重启，重启后目前在更新补丁和配置界面，请稍等几分钟再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，加急处理一下，备案核验编号：
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在提交备案是法人跟负责人提交信息的时候 填写的应急手机号跟邮箱号必须填写不一样的咯吗？ 相当于就是要两个应急手机号， 两个邮箱号？ 座机号不行？
答：您好，1，是的，网站负责人非法人时需提供两个应急、邮箱；
2，非常抱歉，目前工信部备案接口已取消座机填写，无法填报座机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那人家煤油这么多手机号提供，怎么弄呢
答：您好，应急电话未要求必须是负责人本人注册电话，可以填写单位其他人的联系方式，只要应急电话能联系到负责人本人且清楚单位有办理网站备案事宜即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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