问：上周访问正常，未进行任何操作，本周访问首页500
,上周访问正常未进行任何操作
答：您好，重新安装php5.6版本后提示mysql连接错误,当前查看mysql服务启动被拒绝,查看是mysql安装目录缺少mysql账户的所有权限导致,已经添加权限后启动正常,测试访问也正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚购买了服务器，不会建站操作需要技术支持
答：您好，
请您将站点文件和数据库打包为zip压缩包上传到服务器后，回复工单，说明下站点数据位置，提供下站点域名，由我司为您操作部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我建好站就行，我自己通过ftp把源代码传上去，把域名绑定上
问：压缩包上传的服务器是上传到那呢，站点建好了有控制面板嘛，对技术知道的不多，还得多麻烦你知道下
答：您好，
请您连接上面提供的ftp，随便上传到ftp中的什么地方，上传完成后回复回复工单，提供绑定域名以便我司为您绑定；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://rl.bodejy.cn/renli-01.html对应的是压缩文件fk里边的http://rl.bodejy.cn/renli-04.html对应的是里边的实名已经认证，怎么进入服务器控制面板
问：域名已经解析到我的这个服务器
答：您好，
问：不好意思 弄反了http://rl.bodejy.cn/renli-01.html对应的是压缩文件的http://rl.bodejy.cn/renli-04.html对应的是fk里边的
问：1、查看您上传的压缩包中是静态html页面，已经为您解压这个是怎么解压 后边我自己操作我看怎么操作，能把流程发下嘛
问：服务器为系统，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 通过远程桌面登录服务器管理
没有单独的控制面板嘛 类似宝塔
答：您好，
问：这个已经关闭所有301了但是ssl验证还是显示有，麻烦帮忙看一下
答：您好，原因是不加www的域名解析指向到了我司301跳转www的服务器ip上,把A记录指向127.0.0.1.请这样修改并等解析生效,就可以通过ssl的验证了,谢谢
问：开启ssl后无法打开了
答：您好，我司测试访问是正常的了,您可多等会再重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这边测试还是不行
答：您好，核实顶级域cnredwood.com为了验证解析到源站ip127.0.0.1导致的,当前部署了ssl,需要修改解析,指向到127.0.0.1(这是ssl节点ip),指向等生效后就可以正常访问了,另外从您截图看,您本地dns解析www.cnredwood.com还没生效,只有多等下等待完全生效后就可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
