问：网站用的php环境，lcxwchip.com打不开网站,网站用的环境打不开网站
答：您好，
问：ssl装上了，网站上显示的时间不对，证书时间不对
答：您好，1、从目前您截图反馈的情况来看，您的证书不完整 会有错误。
请将您的证书文件压缩包 上传到网站根目录，我司协助您部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把证书文件放到根目录了，lcxwchip.com (1).zip 这是他的名称
答：您好，1、查看您SSL证书文件有问题，请问您是哪里申请的 ？ 请截图，将完整的证书申请下载页面 截图我司查看下，
2、另外，建议您可以直接在我司申请证书 ，可以申请1元钱的证书 https://www.west.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia 选择dns 验证， 到域名注册商处 解析验证，等待颁发。
问：你好，365kandy.cc和59dyg.cc被hold,已对邮件内容进行处理，麻烦帮忙解除一下，谢谢
问：之前是周末没注意看邮件
答：您好，
1.请“承诺不再将域名用于恶意侵权滥用”，若再次被投诉，我司将不再通知，关停后不可开启。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不再将域名用于恶意侵权滥用
答：您好，域名已为您解除hold，请注意规范使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的，您请务必注意规范使用域名
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案接入 验证码会发到哪个手机号上
答：您好，
查看本账户下申请了新增网站备案接入，待备案上报后工信部的短信验证码是发送至填报的新增网站负责人手机号：1819***1918 上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我查一下备案状态 备案号：辽ICP备号
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dns被劫持 网站跳转到别的服务器了
答：您好，
问：已经清理缓存，还是会跳转到别的网站
问：
答：您好，
这个域名在陕西西安电信和联通访问的确有问题，存在以下情况：
综合来看，的确可能是存在这个域名 在陕西地 可能存在异常。
您可以这样测试，添加一个已经备案的其他二级域名到站点并做好解析。
等待解析生效以后，使用新绑定的域名测试访问看看是否正常并测试看是否跳转。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只有 www.xgct.com xgct.com 异常 ceshi.xgct.com正常
答：您好，
我司测试西安电信线路访问正常，联通线路测试部分也是正常，从异常的提示看，应该是本地原因 ，从提示看有奇虎360 的提示，可能与测试环境的某些安全设置有关 ，
我司测试程序并没有出现跳转 ，请使用不同网络测试下是否正常 ，若仅少量异常请检查本地网络设置或咨询网络运营商
从您提供的ping 截图看，您本地查询到的解析也是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个问题怎么解决
问：换了几台电脑都是这样
答：您好，我司使用第三方工具测试陕西电信及联通等现在是正常的,您本地如还打开异常,建议您可向当地网络运营商反馈申诉下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：更换服务器可以解决吧
答：您好，
不确定更换服务器是否可以解决，因为之前排查到是域名部分地 解析出来的地址异常导致的
同时跳转到了url中还有360的提示
可以尝试更换试试，若还有异常建议排查一下本地相应的网络环境设置，同时可以向当地运营商反馈一下此问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清除挂马文件，还是跳转。http://ceshi.xgct.com/是正常的
答：您好，
请清理完成后 清除浏览器缓存 再测试是否正常。
2、同时经过上面检查以及您的反馈：
二级域名：http://ceshi.xgct.com/ 测试正常，
www.xgct.com xgct.com 访问异常。
这个应是对应 域本地运营商网络 对此域名www.xgct.com xgct.com 存在问题，请先联系本地 网络运营商反馈一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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