问：现在底部备案号是不是不用加-几了，直接前面的就行了吗,现在底部备案号是不是不用加几了
答：您好,目前政策是可加可不加,不过建议增加自备案号部分,谢谢
问：公司已经转让给别人~~现在怎么更换实名认证~ 以前的公司跟这个账号没关系了
答：您好，请按照此流程提交资料变更账号所有者https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，贵阳地 疫情 无法去公司 无法上传执照 能否延期一下
答：您好，您可提供一张完整清晰的营业执照照片至工单中，这边帮您特殊申请处理一次；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名从其他平台转入需要多久，并且大概还需要多少费用存进来，需要转入费用吗
答：您好，得标域名需转入我司，因新注册的，注册局转移注册商要求时间需满60天，转移会对域名续费一年，请在账户中保持有足够的转入费用.cn目前转入费用是29元，届时可以转移时，系统会为您自动提交转入开启。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，执照就是变更了个地址，还在原来那栋楼，还要提交备案变更呀？把时间延长点
问：您好，是不是我只变更地址和提交执照即可？
答：您好，这是贵州 管局下发的备案核查数据，需要根据要求及时修改更新备案填报地址信息的，无法延期；
您可在备案信息页面，点击：修改主体，修改地址信息提交，然后使用手机微信扫描核验二维码重新拍摄上传最新的营业执照原件并提交审核；
提交后，请注意查看备案状态跟踪审核进度，直至管局审核通过才算变更成功，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，贵州疫情严重，客户隔离起的，进不了办公室，拿不到执照副本
问：您好，你们就给了5天时间，是提交审核为准还是要审核成功为准，工信部备案，时间比较长，5天根本不可能
问：您好，执照正本是否可以？
答：您好，
问：SSL证书更新了，网站https 没生效 HTTP也不跳转
答：您好，核实higec.com的ssl订单颁发没有包含www域名，请重新申请ssl订单，填写带www域名，建议使用ns方式验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重新申请了www NS验证的 一直不通过
答：您好，
订单已经完成，您现在核实一下。
但是新颁发的证书还是有问题，只颁发给顶级域名了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在阿里云重新申请了证书
FTP 上传 到网站根目录下了 _higec.com_nginx.zip 劳驾协助托管处理
答：您好，
同时顶级域名需要使用https访问请更新到127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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