问：网站打不开了，麻烦您处理一下，谢谢!,网站打不开了麻烦您处理一下
答：您好，
问：您好，可以查到是和哪里冲突了吗，没有在另外的地方操作过备案呢
答：您好，
问：您好， 这个IP一样是丢包，移动网络打不开。
答：您好，高防ip之前已经更换过正常的，现在ping不通掉包，是您使用问题，一般是有攻击线路防护中，只能等待自动恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这服务器IP，已经好多天没有用了，这个IP一直PING不通，那我该怎么办，我能不能付费变更。不然这台服务器就没法使用了。
答：您好，是需要更换高防ip吗，更换需收费200元，更换是普通ip也会进行更换。
但当前值班技术没有权限更换ip，可以等明天早上九点到下午五点之间提交工单申请，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我明天提交工单
答：您好，
好的。请到时再反馈此工单申请，由主管人员再为您进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样解析是对的吗,安装不了后台检测没绑好
答：您好，
问：您好，yun-sheng.cn这个域名我为了提前解析，从“雲晟智能（香港）科技有限公司”过户到个人“陈进”模板了，现在香港的模板通过实名审核了，我需要把域名再“陈进”过户回“雲晟智能（香港）科技有限公司“，发现过户不了，提示不充许过户到境外模板。第一次发现还有这个限制，麻烦帮处理下，谢谢
答：您好，
已为您取消，请您现在重新操作模板过户尝试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务空间在阿里，备案已经完成了，说咱们这边域名解析有问题，但是还是无法访问，请帮忙解决
答：您好，
抱歉，此域名您请联系专员QQ：协助您更新域名实名信息后再测试访问，若无法联系，请提供您的联系方式，以便为您转达 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.t-lin.com网站打不开看解析也是正常的
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试解析是正常的,请您可访问http://127.0.0.1/ 测试下是否显示,如是显示这个,建议您可多等会试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
打开显示这个
答：您好，请您访问http://ip.myhost.net 获取本地公网ip告知我司,其次可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 使用 命令跟踪路由截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
重新给您切换了节点，请您等待30分钟左右，刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
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