问：您好，刚才勾选续费，多选择了这个域名：naaa.com.cn，续费怎么退回,刚才勾选续费多选择了这个域名
答：您好，抱歉,域名续费是直接和注册局结算,无法退回,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：如何给服务器预装宝塔；您那边能给安装吗
答：您好，请登录ssh,参照https://www.bt.cn/new/download.html 执行脚本运行安装即可;如需我司协助,请先备份好服务器上重要数据,然后卸载wdcp面板,我司扣除一次金牌服务协助安装,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个备案要接入到阿里云去。那现在这个我要修改吗？
答：您好，
问：您好，我的备案掉了 备案的域名 我也忘记在哪买的了啊
答：您好，请提供具体的域名，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在西部数码进行备案需要些什么条件呢？
答：您好，
1.网站备案需在主机接入商处申请，使用我司主机在我司申请网站备案；
新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
2.不同 份备案要求会略有不同，各 备案要求请参考：https://beian.vhostgo.com/province.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名在百度智能云，那在西部数码买了服务器使用，想要进行备案，是不是要把域名转入西部数码呢？
答：您好，为方便后期进行管理，建议可以将域名一并转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然访问不了，帮忙看下，谢谢。
答：您好，
查询域名www.bnxiu.cn是解析绑定到虚拟主机的，之前主机节点ip因受攻击进行了拆分，测试拆分节点网络有问题，已经反馈运维人员调整，您可以等待20-30分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整,请过半小时后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，请问是什么问题。
答：您好，目前核实香港机房线路有些波动影响,已经在处理中,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，或者帮忙换个IP试试。还是不行。
答：您好，您无法访问请ping一下域名，把结果截图我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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