问：你好，麻烦把我西部数码账号注销处理，谢谢,麻烦把我西部数码账号注销处理
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问：服务器时间比标准时间慢3分钟，校准后，当时可以。不久后会再次慢3分钟
答：您好，现在已经为您设置了自动同步，请您观察下 , 有问题及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：happyonlien 主机tw001 降级为tw000.，请协助操作一下，需要保留数据
答：您好，
若是需要降级，请自行操作，其流程：
先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》选择tw000，默认数据会自动进行迁移。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站会中断访问吗？
答：您好，
考虑到数据的完整性，默认会停止站点迁移数据的。
查看您此主机数据量，大概需要30分钟左右。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，kwayengineering.com ， 这个网站无法访问，请帮忙检查一下，是什么问题。谢谢！
答：您好，
问：您好，谢谢回复， 请问这个文件要怎么上传？ 不清楚要如何操作？请问你们可以帮忙操作吗？我们可以支付操作费用，谢谢。
答：您好，我们查找了下备份里面也没有这个文件，请您到官方去重新下载一份对应版本的程序，然后将/wp-includes/blocks/目录下的require-dynamic-blocks.php 文件重新上传到空间/wp-includes/blocks/目录，文件上传到空间方式：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已重新上传require-dynamic-blocks.php， 好像还是无法正常访问网站，能麻烦你帮忙处理一下吗？我们可以支付操作费用
答：您好，现在又有其他错误了，还是缺少文件，您可以把整个目录再重新上传一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们联系做网站的人，帮我们处理网站无法访问的事情，现在做网站需要我们提供 access（主机访问权限），请问我们要怎么提供这个？谢谢
答：您好，
目前程序提示来看，还是缺少其它文件，您可以将此主机ftp连接信息给做网站的人，让其上传正常的程序。
ftp上传地址：xmkingway.gotoftp11.com
ftp用户名:**********
ftp：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名怎么被hold了，你帮我查一下是什么链接被hold
答：您好，
若需申请解锁，请您清除相关违规内容后，按照此流程提交申请：
由于目前是周末值班，若需查询具体链接，请您明天工作日提交工单为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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