问：FTP账号：上传地址：tkygcr.gotoftp4.com解析别名：tkygcr.gotoip4.com网页无法打开，请帮忙处理一下，谢谢。以前备案的域名被注销了，现准备重新弄，请帮忙重置一下，谢谢,账号上传地址解析别名网页无法打开
答：您好，tkygcr.com 需要备案通过后，才能绑定到主机访问。 您是需要我们重置什么，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机，后面我不再绑定这个域名了，可能要绑定其他域名。受影响么?目前网站正在调试中，我通过临时解析的域名也登不进网站
答：您好，不受影响，tkygcr.gotoip4.com 访问可以打开，请您提供无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，，华东钢管，这里已上传了告知书了，怎么给退回了呀
答：您好，目前查看本账户下备案已通过我司初审，待上报管局，请提醒贵司法人和网站负责人注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体负责人授权书在哪上传，没有接口，顺便看下上传的资料是否正确
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是主体负责人授权，不用法人来备
答：您好，请详细说明需授权网站负责人办理备案的原因，以便进一步核实反馈是否可尝试提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人授权了，让其他人来办理
答：您好，
1，江苏 份备案时：网站负责人非法人时则需提供此授权书，不代表主体负责人也无需提供法人信息；
2，如您有特殊情况无法提供法人信息以及法人证件的，请在工单中详细描述， 以便帮您申请此次特殊不提供法人信息，仅使用授权文件尝试备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人再外地，不方便上传信息，所以就授权其他人了，主体负责人不是法人，网站负责人和主体负责人为同一人就行了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港亚洲数据中心 的线路和 163线路有什么 别，
亚洲数据中心 有两个IP，域名已经绑定了香港IP，但是访问过程中网站很多内容没有了。163是只有一个香港IP还是和亚洲数据一样也是国内和香港两个IP
答：您好，请问具体是指哪个站点,有什么内容不一样,请详细说明;
163线路只有一个香港ip,数据是放在香港机房的,亚数机房有两个ip,
一个国内一个香港,数据是放在国内的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
绑定了两个域名tihuo.7haoshiguang.comtihuoka.7haoshiguang.com
都不能正常访问，不能登录。PING 不通。帮忙给看看
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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