问：网站打开很慢，请问是否遭到攻击https://www.ceba5.com/,网站打开很慢请问是否遭到攻击
答：您好：
核实没有受攻击，高防机房会对流量进行清洗，速度会慢点，您可以解析到普通IP试一下，被攻击可以解析到高防机房，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的MYSQL数据库好像被人卸载了，还有删除了网站程序文件，请问有什么办法可以恢复到5月4月前的数据吗？
答：您好，目前查看您是高级云快照 ，目前查看到您的服务器最早快照列表，如下。 您可以回滚此是的快照测试下，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
系统盘 4:22:20 快照
数据盘 1:36:30 快照
问：你好，不能有办法恢复到5月4号前的吗？
答：您好，没有 5月 4日的备份，
最早的数据就是刚刚工单回复的数据 , 您可以先回滚测试下， 回滚前建议先将重要数据备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，MYSQL数据库被卸载了，里面的数据能恢复吗？什么方法？
答：您好，之前同事已回复您了，此服务器您开通了高级云快照 ，目前查看到您的服务器最早快照列表，如下。 您可以回滚此时的快照测试下：
系统盘 4:22:20 快照
数据盘 1:36:30 快照
参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 , 如果怕数据有问题可以先挂载对应云快照查看下对应数据是否正常具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站后台程序部分访问不了，如 http://m.hfw9588.com/ 请问什么原因呢？
答：您好，报错是语法错误,请核实下您原来程序代码是加密的还是被人篡改了, 如果是后者,请找您最初的备份 替换,如果是前者,请联系程序开发商核实程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代码上传了。为什么网站无法访问呢？
答：您好，目前查看您的域名还没有完成实名认证，无法解析，请您登录管理中心，上传域名所有人证件，先完成实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经通过了。现在可以浏览了吗？
答：您好，目前只是初审通过了，还没有完成，请您先耐心等待一下，一般1-3个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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