问：请将所有文件都设为只读文件,请将所有文件都设为只读文件
答：您好，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：js.center泛解析*；其他解析这可以正常访问为何： xcx.js.center无法访问；PING显示 请求找不到主机
答：您好，测试其他二级域名均可以生效,目前怀疑是gfw对xcx.js.center有劫持现象,建议换一个其他二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下发SSL证书的时候还能使用；为何下发证书后不能使用了
答：您好，您有一条_dnsauth.xcx的txt记录含有xcx主机名，会影响xcx.js.center泛解析，已经帮您单独添加了A记录解析，请您晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
可以提供这个格式的吗？
答：您好，可以提供bak文件。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦请教一下为什么不能登录
答：您好，您选择的保留数据重装，数据盘没有宝塔的环境，无法使用，请重新提交选择不保留数据重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上所有的网站都打不开了，如：http://www.scjsb.com/
答：您好，抱歉,核实是百度云加速节点127.0.0.1网络异常导致,已经联系百度云加速检查,请过会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能取消那个 百度云 加速，不好用，容易出问题，现在都还不能打开
答：您好，云加速可有效保护服务器真实ip被暴露,当前已经帮您关闭百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关闭百度云加速了，还不是能打开网站呢
答：您好，抱歉,关闭后,系统会自动把二级域名解析到原始ip地址,预计需要半小时生效后才可以正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在解析过了，网站还是打不开
答：您好，请重新清理浏览器缓存刷新试试,核实用户大部分是医疗类网站,容易受DDOS攻击,推荐用户可登录服务器远程,把服务器关机,然后在我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–选择国内高防集群的服务器,这样有专业DDOS防火墙,可抵御DDOS攻击,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，百度云加速，我们可以自己开关吗？或晚上12点你们那边的工作人员给我们开，云加速像今天这样出问题还是少吧
答：您好，一般是很少出现问题的,您可在服务器管理–管理–安全–百度云加速–可自行开启,如需我司开启,请提交工单我司为您开启即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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