问：你好，网站上午还正常，现在却打不开了，但后台却正常打开，麻烦检查一下。,网站上午还正常现在却打不开了
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：不好意思，现在又能打开了，刚才UC和搜狗，以及手机浏览器都打不开，手机也打不开，现在都可以了。谢了！
答：您好，
不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经操作了普通实名，身份证原件掉了，无法办理增强实名，请看下是否有办法处理呢，可以提供户口本或者人脸识别都可以的
答：您好，抱歉给您带来不便，请您提供本人身份证户口页照片及本人手持户口页照片至工单中，我司专员核实后协助您完成增强实名。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我户口本只有复印件
答：您好，的确很抱歉，麻烦您重新提供下清晰的本人手持户口页照片，查看的确太模糊了。
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问：试了很多次，只能这样了
答：您好，根据您的特殊情况，本次已为您特殊处理完成增强实名，您可以进行域名解析等操作。
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问：绑定了域名怎么进不去试用空间
答：您好，
问：您好，自我司提交《网站建设方案书》和《网站备案承诺书》已经好几天了，请问下工信部答复了没有？现在我这边还需要配合做什么吗？还有我看到网站备案资料中出现了重复的核验单和承诺书。
答：您好，暂无得到回复，今天已再次发送消息，得到回复后会第一时间电话回复到，备案填报的网站负责人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.dzyuda.com 网站打不开了，给处理下把
答：您好，
测试您网站可以访问打开的，如果您本地无法访问可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
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