问：http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg为什么这个文件存在 ，但是访问不了。,为什么这个文件存在但是访问不了
答：您好，访问是正常的 ，建议删除本地浏览器缓存后再试访问 ，若仍不理想，请及时反馈我司 ，以便我司进一步协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://localhost/访问后会跳转到这个地址。你试试用外网访问。
答：您好，
http://localhost/ 这个地址是访问您本地电脑的网站服务 ，http://a.dxhao.com 这个域名才能访问到虚拟主机网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问：http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg会自动跳转到：http://localhost/ 我怀疑你在内网访问可以。我在外网访问不行。客户也不能访问。
答：您好，
附图，我司测试地址http://a.dxhao.com/aimages/banner.jpg可以正常打开，我司也是通过电信网络访问，并不是内网，您可以使用手机网络访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用手机移动网络就可以访问。什么原因呢？会不会和CDN加速有关？我看ping出来是这个。hkvhost682.800cdn.com
答：您好，
我们已经给您进行了调整，更换了一个节点IP段。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行啊。我直接解析到IP也是不行。
答：您好，
您可以这样测试一下，换一个其他的域名绑定在站点上并做好解析。
然后使用您新绑定的域名测试访问即可，看看是否能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如图，客户收到的短信，请问这个备案是有什么问题呢，谢谢！
答：您好，
问：你好，客户之前网站到期了，之前说不续费 ，今天又找来说想继续用，现在这个网站能恢复吗？数据和空间都能恢复吗？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：客户续费才600元。。。。。那算了吧
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，今后及时续费可以避免这个问题。主机过期很久被系统自动删除，我司也只能尝试试扫描备份磁盘方式恢复数据 ，需要人力成本 ，可跟用户解释下 ，数据恢复不成功，相应款项将退还给用户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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