问：FTP上传速度好像有点慢，帮忙看一下服务器是否异常~,上传速度好像有点慢帮忙看一下服务器是否异常
答：您好，测试ftp上传速度并不慢，附图。查看到您本地是联通网络，请尝试重启本地网络后访问再试。
问：您好， 收不到验证码 短信获取 和语音获取都收不到 已检查手机 未设置任何拦截等
答：您好，已重新发送短信验证码至负责人手机： ，请查收；若未收到可使用该号码回拨 人工获取短信验证码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚把网站从FTP账号：这个里面转移到FTP账号：这个空间里，我数据库从前者空间里导出到桌面，然后把数据库导入后者数据库里面的时候，提示错误，截图如下：请问这是什么问题，能否帮忙解决一下，或者直接把数据库迁移到FTP账号：这个空间数据库里，谢谢！
答：您好，查看到数据库导入需要mysql5.6以上，当前对应的mysql版本是5.1导致导入异常，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中升级mysql版本，将对应的版本选择mysql5.6以上即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，没有找到你说的这个升级按钮，我是这样操作的，在主机管理右侧有个“php版本”按钮，我点击进去后选择的是7.0版本，然后我在导入数据库还是提示错误，截图如下：
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中升级mysql版本 ，选择mysql版本升级到更高的版本即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接升级到5.7版本可以么?这怎么还有手续费？
答：您好，是可以的，mysql高版本是兼容低版本的。由于一台服务器只有一个mysql版本，升级更换mysql版本系统会自动迁移数据，所以收费10元手续费，对应的费用并不高，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已过户，麻烦提交管局审核
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：网络不通了，服务器上的网站全打不开了
答：您好，抱歉，可以访问了，之前是网卡的问题，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器网卡问题是不是可以申请100倍故障时长赔偿？如可以请处理，谢谢。
答：您好， 非服务器中断服务，是服务器内部配置问题 ，不在100倍 赔付范围，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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