问：网站无法访问，麻烦请检查一下，谢谢！,网站无法访问麻烦请检查一下
答：您好，查看您当前主机已经在到期，如您还需要继续使用，请尽快到主机后台进行续费使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在贵公司注册的域名：xiucaige.cn
答：您好，抱歉让您久等了，核实该域名是在昨天实名通过的，我司已将域名信息上报工信部验证库，因实名后因工信部验证库系统需要更新，一般需要等待2-3天后再提交备案。请您核对是否正确。若正确，您可在明天晚些时候再尝试提交备案。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问我想注销cyty888.com这个域名，要怎么操作呢？
答：您好，1.添加新网站和注销原网站无法同时操作，若需要先申请注销域名cyty888.com备案号：蜀ICP备号-3，您请先删除新添加的网站信息，然后再提交工单联系我司为您恢复到备案成功状态；
2.待恢复后，您再点击备案信息-注销网站，申请注销：蜀ICP备号-3，一般1-2天即可注销完成；
3.由于您公司在我司只有一个备案成功的网站，注销完成后，所有信息和资料都会从我司系统自动删除，您需要按照首页-B-B2-现在去添加网站，重新填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站已删除，注销网站申请已提交，麻烦帮忙操作一下，注销完成之后再去首页添加网站就行吗
答：您好，核实已提交蜀ICP备号-3注销申请至管局审核，预计一个工作日内会审核完毕；
请待注销审核完毕删除后再重新添加新网站备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户域名:shenbeitanlv.com.cn，已有备案号
我把shenbeitanlv.com.cn绑定你们主机
www.shenbeitanlv.com.cn绑定其他供应商主机。
你们主机只放了一个首页。这个首页会自动跳转到www
请问会不会注销我备案号？
答：您好，
要确保域名（www.shenbeitanlv.com.cn或shenbeitanlv.com.cn）正确的绑定、解析，并实际应用在我司的主机上
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不要说官话。
shenbeitanlv.com.cn已正确绑定解析你们主机。实际应用就是用来自动跳转到www
www没绑定你们的主机。
就一个问题:会不会注销我备案号？
问：回答一下好吗，在线等。
二级域名没有绑定限制。
是不是域名和www.域名其中一个绑定你们主机就不会取消备案号？
答：您好，
1.备案需在实际指向的空间接入商处接入；域名实际指向与备案接入须一致，实际使用哪里的空间即在其备案接入；
2.若实际是使用我司内地机房的空间并保留在我司备案接入，请将www的主域名或顶级域名直接解析并绑定(或添加白名单)至我司内地机房空间上并可访问，且有访问流量；请勿设置跳转访问，避免检查不准确；
3.若域名有使用其他接入商的空间，建议联系其申请备案接入，避免后期复查到不准确导致备案取消；
4.备案接入检查是核查的一方面，备案完成后会不定期复查，与工商、公安等权威库比对信息是否准确、证件是否在有效期内、联系方式是否准确、网站内容是否相符、域名所有者有备案主办者是否相符等，都在复查范围内；
若后期备案信息有变动，请及时至备案平台修改申请变更；避免因信息不准确导致备案取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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