问：
www.zhenluyi.com www.zhenluyi.net 网站打不开了 远程服务器也打不开,网站打不开了远程服务器也打不开
答：您好，系统无响应，已帮您关机后重启恢复。检查系统日志之前有较多内存不足记录，建议您可以升级到4G内存再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.wzmcjt.com/访问错误。用测试的域名进去都很慢
答：您好，
测试是可以打开的，如图，请您清空浏览器缓存重新测试下呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 这个域名是在新网注册的；未获得国家批复吗
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，新网直接注册的域名是可以提交备案的，但具体您域名是否通过新网国内接口注册我司无法准确为您核实，请您联系您域名注册商协助您更新一次您域名注册信息，并请生效后再提交备案；
4，更改后一般需3-7天生效，建议至少更改三天后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经联系新网确定是新网注册实名；接口也是国内；那现在应该怎么办呢
答：您好，好的，如是确认为新网国内接口注册，您请点击备案信息–确定提交重新提交备案，会重新帮您提交管局审核，最终审核您请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，希望可以帮解决。感谢！
答：您好，这边测试打开正常的，您本地打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： 网站文件list.php view.php 两个文件是没有问题的 请查看 打开网站
答：您好，目前测试访问对应的非法信息连接，如
http://www.njzxdz.cn/plus/list.php?tid=24&westauditpageinfo=1 是有问题的
通过可查看到具体关键词和详情链接，点击临时解除阻断，可暂时解除。请联系程序人员核实并清理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两个文件是没有问题 你需要去查看
答：您好，目前测试已暂无非法信息关键词，且您已解锁，请等待系统审核即可
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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