问：删除文件目录的时候，还有子目录的情况下返回，删除成功，但是并没有删除文件目录,删除文件目录的时候还有子目录的情况下返回
答：您好，您提供截图是通过什么方式操作删除，通过api还是我司提供文件管理。
问：通过api上传的
答：您好，我们通过web页面和直接通过http访问a目录下存在b目录，返回信息正常。删除目录的时候，必须保证目录为空才能删除，否则会报相关错误。对于这次不正常的返回，请问你是通过什么方式进行删除的，能否模拟重现。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单显示24号22点之后迁移，为什么有反馈22号-23号，我们的印尼，新加坡那边客户，都打不开网站呢？？
答：您好，迁移前服务器并未故障过,网站可以访问,如果现在他们还打不开,请让对方测试下ping 域名和访问域名浏览器提示报错反馈看下,如果现在已经正常,那可能不太好查之前他们打不开的原因了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是21号，主机没有迁移之前，新加坡客户就访问不了网站
问：对方是采购客户，不可能让人家ping域名，人家也不会ping
问：这是给客户发过去的网址，网址应该没有问题。
答：您好，他们打不开的时候您这边是否访问过网址是否可以打开?目前没有任何数据,我们也无法评估判断对方那边不能访问的原因,您可以让他们再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边可以打开，因为国家与国家之前，不知道会不会需要翻墙， 这是之前你那边测试的，这个是全国各地访问这个网址的速度吗？
问：还一个问题， 这个美国服务器，就是为了国外的客户访问，如果咱们也能访问，全世界都能访问，那买美国服务器的意义是什么呢？还贵 ，香港的不也可以吗？
问：是不是买了美国的服务器，非中国的国家范围会速度快？ 当时是考虑这个原因，才买的美国服务器，现在这个客户找我们的麻烦，为怎么解决老是访问不了的问题 。 我再次强调，对方国家是客户，不是说让人家测试，，人家就给你测试的，这个办法我直接就给你否决了，最后再想想其他的解决问题的办法，因为确实客户反馈，肯定是有问题的。 希望理解吧 。
答：您好，每个国家之间的政策是不一样的,像在我们国内,访问某些国外网站是需要\”翻墙\”的,比如,facebook等,其他国家我们并不清楚;
您截图是测速的结果,也能大概代表网站的访问速度;
美国服务器相对香港服务器来说,在全世界互通性要更好一些,理论上是全世界都能访问,但国家与国家之间通过海底光缆,国际出口等多方面线路影响,也不能保证所有人, 所有线路网络都能正常访问,香港服务器主要是针对亚洲访问互通性好更好一些, 尤其是国内用户访问相比美国来说要更快一些;
对方如果现在还是不能访问美国服务器,您可以提供您用户下香港主机域名让对方测试下是否可以访问, 如果可以,也可以考虑更换到香港机房,国际上无法访问的问题, 我们是无法去解决的,机房内/服务器内问题我们才能解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问一下客户吧， 看看他怎么说，如果还是不行的话，只能换香港的测验一下了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
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