问：上传到服务器上的视频，超过10M，在浏览器就不能播放，这是什么原因，是需要配置服务器吗,上传到服务器上的视频超过
答：您好，请提供下具体访问地址以便我司测试,服务器内站点问题,请提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我MIME类型我已经设置了，加了mp4， 5、6M的视频播放是没问题的，超过10M左右的视频就不能播放了，我想知道 这是不是你们服务器设置的原因，如果是请告知从哪设置我们自己来操作。我觉得很多设置应该是你们公开的，放在帮助中心里面。而不是找你们解决就收费，那你们至少告诉我们怎么设置吧。http://www.lnkz.com/templets/lnkzweb/images/yeji.mp4 这个视频15.3M，就不能播放。http://www.lnkz.com/templets/lnkzweb/images/longdiao.mp4 这个视频5.88M，就可以播放
答：您好，对应服务器默认没有那种视频大小播放的现在，您可以看看您对应视频的压缩为mp4的格式是否相同，通过访问您10M以上的内容，提示nginx错误，如您服务器上是配置的nginx iis建议您可以通过nginx错误日志去核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个不太理解，那个证件有问题？
答：您好，备案资料上报管局系统后，管局系统会自动验证主办单位证件信息是否真实准确，因近期工信部系统升级调整，验证接口有些不稳定，部分资料会自动被拒绝退回；
问：网站重新处理了，请求解锁
答：您好，当前查看您主机并未拦截，查看主机后台状态是暂停的，已经为您启动，您可以重新访问看看非常感谢您的合作和支持。
问：还没有解锁呀，访问提示被锁了
问：域名错了，是www.9981soft.com的那个，不是。net
答：您好，当前已经为您将对应域名解除了阻断，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我不能开启百度云加速，一开启就出现错误，我网站已经备案了
答：您好，您可以尝试到百度云加速官网su.baidu.com去开启百度云加速看看，其对应该类错误一般是对应域名有重复提交百度云加速了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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