问：操作系统重装后，原来的FTP服务器SERVr-u软件没有了，请重新安装一下，谢谢。,操作系统重装后原来的服务器软件没有了
答：您好，目前查看该软件涉及到收费请自行下载安装
非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以帮我看一下这个网站的图在哪个文件里嘛，谢谢
答：您好，核实图片文件路径是skin\\images\\banner1.jpg,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦备案退回一下，需要修改备案信息
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息栏无任何信息显示，是否代表已注销网站？
答：您好，是的，查询域名gschanglian.com已经无备案，网站备案号：陇ICP备号-1 已经注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，注销的手续证明截那个图？给公安的
答：您好，
1.目前上级未提供此类手续证明；是否有备案可以工信部备案管理系统（https://beian.miit.gov.cn/）备案查询结果为准，若查询无记录即说明无备案；
2.一般备案注销后工信部会给原备案主体负责人手机发送短信提示；若原手机号还在使用，建议将短信截图提供给相关部门；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 188cu.cn 188ah.cn 188ca.cn 188ac.cn 188al.cn 188af.cn 188ae.cn 188ab.cn 188ag.cn 188ab.cn 以上这些域名我要续费，但是后台续费不了，麻烦帮我续费下
答：您好，建议重新尝试下续费， 若还是不行麻烦您提供下具体的报错 ，或请您提供具体域名已经续费年限授权协助您处理。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个工单 帮我解决 的 https 我没注意 好像 首页能打开了 但是内页 和导航页不能进入了！ 404
答：您好，我司之前只是替换了证书文件重启nginx，不会影响到网站程序伪静态，请重新设置您的伪静态规则后访问再试。
如需我司协助核实，请提交正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】”会有费用产生。非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是不晓得 弄了什么 网站 导航就和内页访问不了阿 ！！ 帮我弄弄
问：
答：您好，非常抱歉，此问题属于云服务器内部使用问题，已超出我司免费服务范畴，可扣金牌服务或收费处理。
问： 没设置之前我是打的开的 你们设置了后网站是不打开! 你们弄https 之前 我网站都是正常！
答：您好，查看到之前为您部署更换证书已经是特殊处理，更新SSL证书，只是替换D:\\Nginx\\conf\\cert 目录下文件
此次是特殊处理，下次请提交正确类型的工单，推荐可以购买我司金牌服务https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 购买处理相关问题有很多优惠。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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