问：一般虚拟主机是赠送5个邮箱的对吧 那我们后期要增加到10个 怎么操作？,一般虚拟主机是赠送个邮箱的对吧那我们后期要增加到个怎么操作
答：您好，赠送的是一个邮箱有五个用户（一年使用时间，到期后可以再续费邮箱使用），您后期是需要增加用户到10个吧，是可以通过升级增加的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户公司原网站负责人已离职，手机号注销了，12381短信无法验证。请问还有别的方法么，或者改手机号码。
答：您好，若原网站负责人已无法配合核验，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司；
若无法联系原接入商核实修改，就只能考虑向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此域名邮箱备案刚注销重新备案，但是这个邮箱目前收不到邮件，也打不开邮箱，假如是备案问题的话，能不能切换到服务器放国外，因为比较急，客户要今天能正常使用
答：您好，未备案不影响邮箱正常收发，但是会影响web方式访问，mail.china-collagen.com 重新解析到hk.yunyou.top即可，其他解析不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国外那边发邮件，自动退回，是什么情况？
答：您好，您可以提供下具体的邮箱账号，以及提供下退信内容，我们查看核实下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。
可访问http://www.yunyou.top登录后先将对应邮局域名加入白名单再试，或用登录web管理面板-邮箱管理-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.china-collagen.com 重新解析到hk.yunyou.top即可，我已经重新解析了，邮箱还是打不开
答：您好，目前我司测试已经正常了，您本地请清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：证书绑定域名：www.sfjsjx.com
sfjsjx.com
我购买了SSL域名证书，绑定的是sfjsjx.com这个域名，现在我还有一个分站，http://en.sfjsjx.com,也可以用这个证书吗？需要怎么设置。现在设置了提示我“证书有风险”
答：您好，您当前购买的SSL证书其只针对于www.sfjsjx.com这个二级域名和顶级域名sfjsjx.com，而您现在说明的en.sfjsjx.com，您需要重新申请域名ssl证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个证书下面只能绑定两个域名吗？
答：您好，若您购买一个顶级域名的ssl证书，会包含一个www的二级域名，其余的二级域名若需要该证书，是需要单独购买的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那先不申请了吧。那我现在每次输入http://en.sfjsjx.com/为什么总自动跳到https://en.sfjsjx.com/呢？
答：您好，这是您程序设置的301跳转的原因, en.sfjsjx.com 现在申请一个二级证书只要1元即可申请,申请后在部署,就可以不用调整跳转,就可以解决上面问题,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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