问：一个身份认证只能添加一个模板吗？,一个身份认证只能添加一个模板吗
答：您好，相同域名所有者最多可添加2个模板，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：heyujd.com 挂马已经清理 还是打不开
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名想做跳转，又想做域名邮箱。没有自己的服务器。 问题是:做了mx邮箱解析，就做不了别名解析？这个怎么玩？
答：您好，可尝试将顶级域名做A记录到IP 127.0.0.1 进行跳转（临时） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把别名解析改成a解析？有ip吗？还是说把@域名a解析到www域名上？
问：127.0.0.1稳吗？
答：您好，请将@记录解析到ip127.0.0.1 ，网络是稳定的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我记得西部有服务器a解析后，自动跳转到www，
答：您好，您说的是虚机在没有提供独立IP的情况下的设置 ，若是url转发，则可解析到上面提供的IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：v5.gs 我要做i@v5.gs邮箱。（已经ok）。又想把v5.gs，URL转发到www.v5.gs
问：打开v5.gs是乱码
答：您好，已经调整了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名访问很慢，今天出现的情况，前几天没有，账号下的其他域名也都很慢
答：您好，抱歉 ，香港机房那边存在波动 ，目前我司结合您的反馈调整了节点 ，请您稍后20 至30分钟后再试访问观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我的备案原来想增加一个域名，后来没通过，现在不增加了，但是删除那个新增网站后，状态还是“退回主办者修改”，现在该如何处理？
答：您好，已为您恢复至上一次备案通过状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：托管SSL证书后，网站无法打开，
答：您好，证书还未部署，请至主机面板部署证书后，清除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书已部署完毕，还是打不开网站。
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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