问：网站打不开，客户解决不了,网站打不开客户解决不了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机是共享资源，因攻击原因切换到备用ip保证访问，目前我司网络测试已生效访问附图，请稍后，清除浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我退回一下 根据企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询单位证件地址已更新为：四川 小汉镇小南村九社，请提交工单联系我司为您撤销新增网站状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击：修改主体，修改地址等信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，改好了，麻烦审核一下
答：您好，请删除原上传的营业执照图片，重新扫码拍摄公司最新更换的营业执照原件（核准日期上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那码放帮我退回下哈
答：您好，本账户下备案目前是退回的状态，可直接修改；请重新拍摄最新营业执照后提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改好了哈
答：您好，备案初审完毕，请等待上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 这是已经完成验证了吗
答：您好，由于工信部未提供短信核验记录查询，无法为您确认是否已经完成验证；
此提示一般是指输入信息有误或已经完成短信验证；提交验证时，需要输入验证码、法人手机号、法人身份证号码最后六位提交；
若您输入信息是准确的，可能是之前已经操作过验证了，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中午到现在所有的服务器我这边都链接不上了为什么呀
答：您好：
问：上传地址:127.0.0.1
FTP用户名:**********:
这是mssql数据库上传资料，已经把bak文件上传到里面了
问题：之前主机数据库用的是数据库，西部数码最低都是2012，麻烦协助转换，参考教材https://jingyan.baidu.com/article/c35dbcb083776a8916fcbc85.html
答：您好，数据库zjsyf 当前为 sqlserver 2016 版本 ，请告知具体需要更换至什么版本 ，以便我司为您操作 （当前可更换的版本 2008 ，2012） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我后台无法更换2008数据库，你那边帮我换下吧
答：您好，数据库已为您转换了，当前是sql 2008 ，请稍候在进行数据库导入操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原失败，数据库a.bak
答：您好，建议您本地在重新导出一份数据库，格式为bak 或mdf ldf 上传后再试导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bak 和mdf ldf 二种我都试过了，无法还原，你帮我手动还原下吧，我这边用服务器手动还原是没有问题的
答：您好，已导入了 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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