问：上传完站点文件后,访问127.0.0.1:98报错.,上传完站点文件后访问报错
答：您好，
http://127.0.0.1:98/ 访问之后跳转到/install/index.php ，您程序缺少安装目录，您核实下。
问：服务器FTP均可以正常使用。绑定的域名网站都无法打开
答：您好，
已经正常，核实为ssl 证书配置异常导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站被黑客攻击挂马跳转到非法网站，导致域名被封。请求解封，非法信息非本人上传的。
答：您好，核实该域名为四川管局：根据广电总局通知要求，域名发布传播政治类有害信息，要求停止域名解析并禁止转移。广东管局：接工信部转发广电总局认定意见，网站youhui778.com违规提供境外直播，要求立即停止其域名解析并禁止转移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系在线客服说叫我提交工单，提交工单叫我联系对应管理？怎么联系？？
答：您好，由于当前非工作日，我司将在周一联系管局看能否尝试申诉，有消息会第一时间联系账号下联系方式。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，请检查下。谢谢！
答：您好，
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
您试下您本地访问这两个地址，看是否能显示 这个内容，将测试结果反馈我们为您调整下节点呢。
问：我这边可以访问，显示403
答：您好：
已调整，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：高防IP出现手机4G无法访问的问题
答：您好，
您提交工单的业务是虚拟主机,如是账户下云服务器访问问题,请重新使用对应业务提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其它高防IP也有这种情况
答：您好，
云服务器问题请重新提交云服务器分类工单,我司协助进一步核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度太慢，延迟太长，需要增加带宽或者其他方式解决吗？
答：您好，查看到您使用的是服务器，当前服务器cpu和带宽正常，网站访问打开不慢，主要是后期加载较慢，您可以查看当网站访问的时候，服务器内瞬时带宽是否占用满，如果是，请升级服务器带宽到5m在观察。
如需我司协助核实分析，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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