问：之前的病毒文件已经删除，请取消只读,之前的病毒文件已经删除
答：您好，查看还有一部分，比如/img/xingci.php文件，请核实一下是否清理完毕。目前已为您解除只读限制，您也可参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 扫描一下是否还有其他后门文件
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看一下，怎么访问不了，谢谢
答：您好：
请将域名解析主机别名地址，请勿解析到IP地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：更新证书的时候出现这个问题，麻烦看一下，谢谢
答：您好，
请问您之前就是使用该脚本部署的SSL证书么，如果之前是使用该脚本部署的ssl证书，您可以输入带www的域名www.ayxzyyy.com再检测下；
如果还是检测有问题，可以在目录d:\\ssl\\下查看到之前的旧的ssl证书文件，可以上传新的ssl证书文件替换旧的证书文件后，重启nginx服务后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个目录上面下面没有这个证书，是刚才运行这个时候，才存在的，这个不能更新，可不可以直接卸载了，然后在重新安装
答：您好，
如果还是有问题，如需我司协助更新ssl证书，可以扣取1次金牌服务处理，您可以确认后回复此工单由我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢 明白了，之前是用建站助手配的，现在用工具配就要出错，谢谢了哈
答：您好，
是的，使用脚本部署ssl证书和使用建站助手部署ssl是有差别的，之前该站点是使用什么方式部署的ssl证书，那么现在就使用相应的方式更新ssl证书即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个程序员检查了代码里面没中毒，不是系统的正确访问地址，是确定中毒吗，没法处理。
答：您好，
这些非法信息是网站被挂马引起,需模拟蜘蛛访问测试,模拟方法参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,请及时检查并清理程序挂马, 如需我司协助,请重新提交挂马清理分类工单【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ,但我司仅能协助检查清理挂马,无法修复程序漏洞,请悉知, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：wangxiao163.com 这个域名的手机网站怎么查看和修改呢？能否网站修改的时候把手机同步呢？
答：您好：
我司只是主机提供商，该问题请联系您的程序提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是云建站的网站啊
答：您好：
问：还是不明白，我是在西部数码的云建站建的网站呀
问：你看一下我建的这个云建站，用的是西部数码提供的模板修改的网站，我需要怎么操作可以显示电脑端和手机端呢？
答：您好，点击手机端就可以进行修改和查看了。如下图。现不支持网站修改的时候同步手机端。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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