问：网站和服务器内的软件无法打开,网站和服务器内的软件无法打开
答：您好，服务器内可以正常运行软件，请问是什么软件无法打开。
同时查看到服务器上存在异常管理员账号，请核实是否是自行建立，同时查看到服务器存在异常进程，并且操作卡慢，说明服务器被黑了。建议最好是备份数据到d盘，然后选择保留数据重装，重装后访问再试。
问：pk-a.com 域名无法访问
iis 打不开
答：您好，结束其他进程，现在iis可以访问，查看到之前站点无法访问是又有站点停止，现在已经启动可以正常访问。
但是您之前是存在异常管理员账号说明服务器被黑，建议最好保留数据重装，重装完成后访问再试。
问：www.zxgs028.com这个网站备案之后解析到国内IP之后就打不开了，之前在国外IP上都是正常的
答：您好
问：http://www.shzgf.com.cn/这个网站打开慢，网站内容并不大但是打开就是慢，打开一个页面都要好久好久，ping的结果一直是超时
答：您好，已经调整了，请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比最开始好点了，但是不稳定，网站有时候打开快，有时候打开慢
答：您好，当前测试打开4-5秒是正常速度了，请您在观察测试，如果还是觉得慢建议调整压缩下网站上加载的图片资源大小减少加载已提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经提交了短信，为什么显示失败，麻烦您在给操作一下
答：您好，如您无法完成短信验证，请提供收到的验证码，以便为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是收到的验证码778836
答：您好，
好的，已协助完成短信验证 ，目前备案已进入管局审核中，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果（一般来说管局都是会提前审核的）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qingguoditui 这个空间里面的网站打开怎么很慢
答：您好，这边测试打开速度很快的，各地 测试也正常，可以重启下本地路由器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户用手机4g网络打开还是很慢，换成移动网络打开也很慢。
答：您好，核实到移动公司国际出口网络拥堵导致，已经联系机房反馈了，目前还有个别地 访问有点问题，请稍后再测试下，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
