问：提示解析异常，所以问下,提示解析异常所以问下
答：您好，抱歉,已经帮您把域名的解析记录刷新了下,请多等会测试下,目前测试顶级域名解析已经生效了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是系统自动提示的吗，可以去除吗
答：您好，这不是我司系统所发邮件，该邮件由 代发属于伪造的钓鱼邮件，当前已将该域名加入黑名单。请您直接删除删除并不要点击内容中任何连接，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案承诺书是否需要盖公章，我单位上级单位没有批复文件，但是系统显示无法提交怎么处理
答：您好，
1.承诺书为负责人电子化核验时系统自动生成，无需加盖贵司公章；
2.政府域名备案要求请参考：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm ；
3.需在综合材料处上传政府网站域名业务审核表，本表由 ）人民政府办公厅、国务院部门办公厅（室）加盖公章，审核单位全称须与公章保持一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息怎么没了，看下什么原因，
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：陕西环亚源矿业集团有限公司 huanyayuan.com 陕ICP备号
答：您好，1，通过域名查询是由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入并且管局已收回网站备案号；
2，备案号目前在工信部网站beian.miit.gov.cn 还存有空壳主体备案号，
主办单位名称不准确，无法添加网站备案，请及时注销空壳主体后再重新以最新单位信息提交备案获取新的备案号；
3，注销流程：请点击《陕西注销申请表》下载备案号所在 ***，需注销后重新备案；
4，后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
