问：云主机远程无法连接，网站打不开,云主机远程无法连接网站打不开
答：您好，cpu占用100% ，系统卡死，已为您重启了服务器了 ，重启后恢复正常远程 ，需要您登录服务器对进程进一步核实 ，是否有占用高的进程 ，并进行调整操作，以减少资源的消耗 ，可结合事件查看器进行分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号所有人变更申请， 资料已发送通过@qq.com发送至邮箱，请核实办理。
问：
答：您好，已修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 已经按照要求重新对已经备案好的域名进行了备案网址修改，请再确认下是否可以，新备案域名已经删除解析。
答：您好，查看网页下备案号设置正确，已反馈，我司专员会尽快为您审核，请耐心等待注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们西部有服务器CDN加速服务吗？
答：您好，目前我司没有单独的cdn加速服务，如果您是此云服务器需要开启cdn加速可以在云服务器控制面板开启百度云加速，开启后域名做cname解析到二级域名s.gotocdn.com有cdn加速效果，也可以考虑使用其他第三方cdn,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我目前流量是共享200M按流量计费，西部有对应的服务器监控的面板吗，我想看下我具体的流量峰值，然后转固定带宽。
答：您好，在服务器管理-》点管理进去，截图位置，性能视图中可以查看，您可以查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：12.6日：网络接收0.97M 网络发送12.72M；那么我对应的带宽是12.72M对吗，那就是说我买20M，就可以是吗？
答：您好，这个是平均值，您可以选择查看24小时的，这样可以更准确的看到时间段的峰值，我司查看今天最高峰值跑到100多M了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站通过域名打开较为缓慢，麻烦看一下什么情况？谢谢
答：您好，
测试打开三秒左右，请尝试重启本地路由器，或更换网络环境试一下，若依然不行，可为您调整ssl节点，确认请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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