问：麻烦看下，怎么打不开，显示有害信息，麻烦帮我看下，怎么解决,麻烦看下怎么打不开显示有害信息
答：您好，
非法信息可通过此处查看,从非法信息关键词看,是网站被挂马引起,测试方法可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,需让程序开发人员协助检查清理挂马,同时修复程序方面漏洞,
如需要我司协助清理挂马,请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单,涉及100元费用,同时我司仅能清理当前存在的挂马,无法修复程序漏洞,请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我处理完这些信息，怎么在开通网站
答：您好，
目前检测链接还是可以访问,说明挂马没有清理掉,已经临时解除访问限制,请清理并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289方法测试,确保没有异常,否则系统还是会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经清理掉了，麻烦开通一下
答：您好，
查看还是没有清理，如图 ，可以参考此教程检查 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把下面截图的邮件 撤回；发错了。
答：您好，可以撤回邮件需满足：1. 需通过web方式登录发送，2.收件人是本域内的即都是使用我司企业云邮的，3.邮件未被阅读
查看您是通过客户端工具发送的外域邮件是无法撤回的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们并未开通leo@ancenint.com, 但是发现同事能用这个邮箱发出，帮忙看看
答：您好，我们通过测试发现账号并不存在，会收到退信。您提到的可以用这个邮箱账号发现，具体是那个账号可以用此账号发现，是否能正常收到邮件呢，另外是通过什么方式，请您具体描述下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应急联系方式有提交，请确认
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人和法人不是同一个的时候，视频核验需要法人和负责人都做吗
答：您好，
1.真人检测视频核验为网站负责人操作；查看是因为您原备案成功的网站对应的网站负责人为：丁惠玲，新添加的网站负责人为：唐成问，故法人和网站负责人唐成问都需要操作真人检测视频核验；
2.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新网站的法人和负责人不是同一个人，那电话和短信核验会发在法人还是负责人的手机上
答：您好，
1.电话核验时会拨打法人号码：，和网站负责人（唐成问）号码进行核验；
2.工信部发送的核验短信，只需新增网站唐成问号码接收和配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那法人年纪较大，接不了电话怎么处理呢
答：您好，1，我司核验号码为**号段，提交后会先拨打一次核验电话，如电话无人接听，会发送短信提醒；
2，如法人未正常接听到电话，收到短信后也可以让法人本人本机回拨电话进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人年纪大，接了电话回答不了问题所以之前核验被退回，有没有办法不打到法人手机上呢
答：您好，1，浙江管局要求主体负责人必须为法人，故需填写法人信息，并会拨打法人电话进行简单确认；
2，您更换网站负责人后，电话核验主要与网站负责人电话确认具体信息，法人所留的电话只需确保为法人本人所有以及备案单位名称，不会问其他详细问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
