问：deld.com.cn，域名经常性打不开，带www的就没这个问题。,域名经常性打不开带的就没这个问题
答：您好，
请将您的顶级域名做cname记录指向到deldcom.gotoip1.com 等待解析生效后您在观察下呢。
问：服务器无法访问，远程连接不上，重启也进不去，麻烦尽快解决一下。
答：您好，测试连接已经有响应，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：为什么带www的打不开 不带www的可以正常打开
答：您好，
未查询到非法信息记录，已放行可以访问，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，还需要多久提交审核？什么售后电话核验？
答：您好，
1.目前备案在电话核验阶段，预计会在今天下午拨打负责人号码进行电话核验，来电为*号段，请注意接听并配合核验；
2.电话核验完成后会尽快为您上报管局审核，提交后请负责人注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本主机IP地址是否是共享的，IPV6是否有？
答：您好，您当前是虚拟主机产品，其是共享服务器ip，当前主机不支持ipv6，如您不建议共享并需要支持到ipv6，您可以联系邮箱： QQ： 为您重新升级一下主机型号到支持ipv6上面。如要独立的ip这些您也需要联系前面的QQ等升级虚拟主机到云服务器才支持,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权域名经纪8359帮您以2万元人民币（20000CNY）出售域名tingting.app
答：您好，收到，感谢您的信任和支持，如有进展，我将及时与您沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，查询这个备案信息没有关联域名是什么情况呢，之前是需要把备案接入过来，客户那边没有去提交到，现在是不能用接入的方式去备案了，新增备案吗？
答：您好，1，此是因您备案号下网站信息已被注销，只有空壳主体信息，无法再转入；
2，建议您及时点击《四川 ***，需注销空壳重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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