问：您好。
我购买了虚拟主机，按照邮件的链接进行备案。
有一个信息： 业务备案码如何获得？
谢谢！,我购买了虚拟主机按照邮件的链接进行备案
答：您好，业务备案码获取流程：
可登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》进行查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然出现服务器异常，重启服务器依然不正常，数据库无法启动
答：您好，1、我们检查服务器ip：127.0.0.1网络正常，请您检查服务器内部什么影响了数据库启动。
2、若需我们协助排查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名已备过案了，想换一个主机，怎么提示我的域名需要备案啦
答：您好，我们检查域名：xiaohongjiao.cn 未备案成功，请您核实一下啦。
我司备案平台：https://beian.vhostgo.com/。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是备案了吗
答：您好，
1.域名实名认证和网站备案是两个不同的操作，您的域名xiaohongjiao.cn已完成实名认证，但还未申请网站备案，您可通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 输入域名xiaohongjiao.cn查询确认；
2.若域名xiaohongjiao.cn现在使用的是我司内地机房主机，请至备案平台https://beian.vhostgo.com/，根据系统提示，填写提交网站备案申请；待上报管局审核通过，取得工信部备案号后，域名才能绑定内地机房主机访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ICP备案号放置和链接，已经完成修改，请看下现在可以了？
答：您好，核查域名shjunhe168.com打开网页底部已放置准确的备案号并链接至工信部网址https://beian.miit.gov.cn/，已为您记录反馈，从通知清单中移除，您请保持当前网页备案号设置不要改动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：验证方式（解析）： 请将域名www.lchrtf.com解析至：127.0.0.1 （解析后一般10-30分钟生效）
验证失败，请将域名www.lchrtf.com解析至127.0.0.1
域名在其它主机绑定，需要解除，昨天已经解析好了，现在还提示验证失败
答：您好，域名解析完成，还需将其域名添加到对应服务器白名单。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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