问：您好，短信核验是否发给两位公司成员，均已核验完毕多久后才能进展到下一步呢,短信核验是否发给两位公司成员
答：您好，
是的；本账户下备案情况，会给主体负责人和网站负责人都发送验证码，需均完成短信验证后才能进入管局审核；
两个都完成短信验证后，若工信部提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即进入管局审核了；
本账户下备案状态预计会在一个小时后更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我要续费主机 发现之前买了你们的服务 导致续费价格高 现在要求取消铜牌服务，取消了告知下，我好续费，谢谢！
答：您好，
已取消铜牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点不能ping通，也链接不上了，查下
答：您好：
核实服务器宿主机故障正在修复中，请耐心等待.已经安排专员维护处理中
vps架构较老，相较于云服务器故障率高、安全性低，强烈建议升级到云服务器，可有效提高安全性和稳定性，如有需求,可以回复工单,我司在宿主故障维护恢复正常后,安排技术和你对接.非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 我使用了你们的网站管理组手，服务器由原来的升级到的，程序是asp的，原来站点设置http跳转到https，原来在下的web.config是没有问题，但是换成系统后原来的web.config不能用了，请问下的web.config如何写才对的？
答：您好，
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<>
<system.webServer>
<>
<rules>
<rule name="301" stopProcessing="true">
<match url="^(.*)$" ignoreCase="false" />
< logicalGrouping="">
<add input="{HTTPS}" pattern="^on$" negate="true" />
</conditions>
< type="" url="https://www.abc.com/{R:1}" redirectType="" />
</rule>
</rules>
</rewrite>
</system.webServer>
</configuration>
请您可以参考这个规则使用测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个已经试过了还是出现500错误。2012系统下是没问题的。2019是有问题。
答：您好，我司虚拟主机操作系统已经很多使用 2019 2008系统的web.config文件放在2019系统中是一样可以使用的,您设置不生效,应该站点架构,应该是用了nginx方式,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7 您可以查看我们教程, 两者是有 下没有服务器,如果是使用我司服务器,我司技术可以为您详细排查原因并为您解决,谢谢
问：你好 刚刚出现一个问题 运行安全助手出现错误
答：您好，
请您核实下服务器内是否有安装安全狗等防护软件，如果安装了防护软件，可能是受防护软件影响，可以临时退出防护软件再试试；另外您可以检查下服务器磁盘空间是否占满；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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