问：我用FTP上传图片的时候提示下图这个然后我点开“文件管理\”上传的时候显示下图这个：,我用上传图片的时候提示下图这个然后我点开文件管理上传的时候显示
答：您好，查看到权限正常，可以正常上传，当前重新重置目录权限，请重新上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站配置好，程序本地测试没有任何问题，你网上怎么就打不开呢，我本地还原数据库也没问题，你网上还原为何出错
答：您好，
访问报错原因是您程序需要更高版本php,php版本可通过控制面板自行调整,目前切换为php5.6后已经可以访问,另外查看该主机mysql数据库中已经存有数据,不清楚您导出报错具体的提示,请提供下报错截图,以及将数据库备份上传到空间目录下,我司协助导入测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何上传我的视频等大文件（>10GB）到云服务器，用什么工具
问：我准备搭建应用系统，要做远程备份，数据库有30GB，用什么工具。
答：您好，如您是要上传，您可以将现在服务器上创建一个FTP空间，然后通过本地使用第三方FTP工具连接服务器上的FTP空间进行上传,非常感谢您长期对我司的支持!
1.FTP工具的上传下载安装https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
2.对应FTP空间的搭建，您可以访问http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下载我司建站助手，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 去搭建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.certificat.cn/index.html你好，这个网站帮忙恢复一下数据库为1.26日的系统备份，我们网站现在不能访问了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机不是实时备份，执行定期覆盖式备份，默认7天一次，核实虚拟主机上次自动备份的时间是，只有这个时间的数据可以恢复，若需要恢复，建议先备份好现在网站数据，在独立控制面板–恢复备份中操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CPU使用100%，请帮忙核查一下，谢谢
问：工号：8295
答：您好，1、原因是您服务器内部 360主机卫士 一直占用CPU 导致，导致CPU 使用 100% 影响站点访问， 现在已经为您关闭了360主机卫士。建议您观察一下。
另外，如果您要使用360主机卫士，建议您升级到 4核CPU 使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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