问：广州千思广告 要帮客户恢复一下空间的事情 请看在多年的合作情分上 加上春节期间 看看帮我恢复一下，谢谢,广州千思广告要帮客户恢复一下空间的事情请看在多年的合作情分上加
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：150元，一共1030元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽 30MB按理来说最少应该有3.5MB怎么下载只有 1.3MB呢http://www.idear666.com/case/136.html#showhttp://www.idear666.com/upload/video/%E8%AE%A4%E9%94%99MV.mp4
答：您好，这边测试下载这个视频的时候，服务器带宽就超过30M了，带宽满了所以下载速度只能达到1MB/s，如要下载速度加快，建议可以再升级下带宽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这个不对吧，下行速度不是 1024 * 30 / 8 = 3.8mb吗你测的这个下行速只有不到1MB， 服务器上显示则是发送 30MB，怎么来的
答：您好，因为服务器上还有其它进程在占用带宽，并不是迅雷完全占用了30M，从服务器的网卡统计上可以看见带宽是能够跑到30M的，而且我司在外网监控网卡也是能跑到30M以上的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：才买的服务器，设置了之后不可访问，并且有一点技术问题要咨询下，请回电一下 电话
答：您好，已和您电话沟通，如果还有问题可继续核实反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
元宵节快乐！
问：网站电脑端和手机端打开都非常慢，影响用户访问。
答：您好，当前核实您网站访问速度慢，其主要是当前服务器带宽只有2M，而您对应网站首页访问有将近7.4M的加载项内容，通过带宽换算，其2M完全应用到网站下载7.4M基本需要30秒钟左右，并且其现在服务器带宽2M还不完全用于网站应用，所以您当前该问题处理只有：1.联系网站程序员优化网站首页，降低对应网站首页的加载项大小。2.对应升级当前服务器带宽，可以升级到8M带宽，其访问您当前网站速度在7-10秒左右打开网站,非常感谢您长期对我司的支持!
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