问：云主机没有独立ip 可以与xftp连接吗,云主机没有独立可以与连接吗
答：您好，当前查看到您的账号下只有虚拟主机，虚拟主机 提供了ftp连接别名地址。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 进行连接上传。
如果您购买云服务器，云服务器是有独立ip，您可以使用对应的独立ip和xftp进行连接。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：开机几次都不成功 麻烦帮我开下 谢谢
答：您好，
测试您主机目前可以远程的，您现在测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户的bak文件导入时，提示这个错误，请问是数据库版本不同造成的吗？这种该怎么处理呢？
答：您好，是的，客户本地的bak文件是2005版本的，当前服务器是2016版本，现在我司mssql数据库最低版本都是2012了，只有参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 进行低版本导入高版本数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.qiyunhk.comwww.qiyunzixun.comwww.qiyunsh.com这三个网站打不开，是什么问题？
答：您好，
3、www.qiyunsh.com域名解析异常无法查看到解析记录，请联系注册方核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案通过了吗 具体需要什么
答：您好，
1.根据域名cnnsg.com在我司备案平台未查询到提交备案信息，若已经提交备案申请，请提供下备案用户名或备案核验编号，以便协助核查备案审核进度；
2.若域名cnnsg.com需绑定我司内地机房主机使用，您可至我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ ，填写提交网站备案申请；
3.备案需要的基本资料可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OA== ，具体请参照备案平台提示操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：免费备案网站数15个(已用1个)，最大备案主体1个(已用1个)这个是可以在这个里面备案，但是为什么后面的主体只能是1个呢，我现在有一个新的域名，要备案，还没买服务器，可以直接用里面的备案码吗
答：您好，
3.如何增加备案码使用主体可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你发的链接打不开
答：您好，链接是： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=
如果还是不能访问，请见截图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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