问：为方便管理，请将主机FTP用户名为：，转移到代理： 名下，谢谢,为方便管理请将主机用户名为
答：您好，业务问题麻烦联系客服QQ： 进行核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户公司名称变更，导致网站打不开，麻烦帮忙看下，下来怎么操作。
答：您好，
问：您好，ea-so.com实名情况如何？为何备案进程没有推进？上一工单提交处理域名实名被拒绝我这边无法再重新提交证照图片，你们到底处理了吗？
答：您好，
1.根据域名查询，核实目前域名实名认证被拒；请至购买域名管理账户下核实，修改后重新提交实名认证；
2.若实名认证有疑问，建议在购买域名管理账户下提交域名类工单，授权专员进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.中国姜茶网.com网站无法访问
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，请您尝试重启本地光猫等网络设备后再试访问，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将测试值反馈我司，以便我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用127.0.0.1DNS时候无法访问。
答：您好，请参考上条回复 ，将 测试结果反馈我司 ，填写转码后的域名 www.xn--fiqs8s9mc573doce.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 此手机在备案时，提示 当前手机已经被单位[成*********有限公司] 负责人[陈*英]使用过。 请问能查到是哪家公司吗，或者麻烦查询下备案的用户名，我是本手机机主。
答：您好，
核实该手机号有用于：成都齐力飞扬****有限公司的主体负责人备案；
若该手机号是：王友兴 使用，请修改以上单位的负责人联系方式提交变更，待变更完成后再提交本账户下备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.isofly.cn 这个空间，现在不在代理下，是你们西数其他会员下，是这样吗？
答：您好，非常抱歉，备案专员无权限查询业务会员账户信息，若手机号是您本人的联系电话，您可联系单位：成都齐力飞扬****有限公司，先修改更新该单位的主体负责人手机号码，待修改更新成功后，才能使用手机号提交其他主体网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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