问：通过别名进行绑定，域名不是在西部数码购买的，www 和 不带www 的都已经解析到 lnws.gotoip55.com。已经超过好几天了。但是访问依旧不能,通过别名进行绑定域名不是在西部数码购买的
答：您好,已经处理刷新,请测试 ,谢谢
问：www.cltc-sh.net 这个域名在百度上搜索，或者邮箱里面直接点击超链接，就跳转到赌博网站，但是浏览器上直接输入域名就不会跳转，首页程序看了 也正常，是空间问题还是哪里有问题 谢谢
答：您好，
1.核实网站被挂马了，这种是比较流行的针对搜索引擎的挂马，直接访问正常，搜索引擎抓取会抓取到异常页面，请联系程序商或专业程序员协助排查，清理异常代码，打上官方补丁或升级程序到最新版本
2.我司非专业程序商，若确实需我司协助排查清理，只能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后100%不再次出现，若需协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，收费200元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，有什么办法可以解决吗？不使用百度云直接解析可否？
答：您好：
直接解析到服务器IP地址即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：以前都正常的，但是今天这个域名无法访问网站，帮忙解析一下
答：您好，检查www的域名：www.310052.com 您未进行域名解析。
已为您做www的域名解析，做别名(CNAME)记录至zlba.gotoip55.com，请您等待域名解析生效后，再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、空间无法升级。提示无可升级产品
2、最近空间占用突然增加。方便帮我看看那个目录是最大的占用？
答：您好：
问：如题，域名解析生效了也绑定好了但还是打不开
答：您好，目前已经正常了，请清理下浏览器缓存后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：东阳 -3 www.zgkhhm.com现在www.chinakh.com.cn，www.zgkhhm.com 这两个被查 要尽快处理，该主体下 三个网站，其中www.chinakh.com.cn 已经不再使用，网站也已经没有了（想要删除），www.dykhhm.com 正常使用中 ， www.zgkhhm.com 网站建设中，要继续使用怎么在不影响www.dykhhm.com 这个正常网站使用的同时去操作新的备案
答：您好，
1.请先通过域名chinakh.com.cn备案接入商，申请注销网站：浙ICP备号-1；
2.若新域名使用的是我司空间/服务器，您可等待网站：浙ICP备号-1注销成功后，再至我司系统，点击首页-B-B2-添加网站，填写提交新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名chinakh.com.cn 已经不知道是哪个平台做的备案了，无法找到原始备案联系人，要怎么处理。
答：您好，
若找不到原备案接入商了，可向管局提交书面材料申请注销：浙ICP备号-1；
在以下链接下载浙江 注销表，根据表格说明填写反馈至管局：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人名义能做网站备案吗？
答：您好，
1.若是浙江地 ，目前可申请个人性质备案；
2.提示：个人备案网站开办网站局限性较大，请确保拟开办的网站符合个人性质，不可涉及企业、产品、商业、涉及前置审批业务等内容；
3.若主办者身份证归属地非浙江，需提供浙江 有效的居住证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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