问：nellshield.net.cnklmgzn.net.cn帮忙加急审核实名认证。,帮忙加急审核实名认证
答：您好，已为您初审上报，域名实名认证的时间为3-5天，审核较快时1天，由于域名审核时第三方机构进行审核，我们无法直接帮您进行处理，您请耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我可以先提交备案资料吧？
问：你好，实名资料的证书号码，刚有一个数字填错了，已重新填写好，麻烦再上传上报，谢谢。
答：您好，查看您上传的资料不清晰，已为您退回，请您重新拍摄更加清晰的照片，以便注册局审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已重新上传新资料相片，麻烦上报，谢谢
答：您好，查看还是不是很清晰，目前系统已为您初审通过，建议您观察下注册局审核结果，若因不清晰被退回，请您再重新拍摄清晰照片，或者提交扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，已上传高清图片，麻烦上报，谢谢。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢我刚打电话给互联网中心审核部门,对方说,还没有收到最新提交的资料.
问：显示实名成功,是不是可以备案了?
答：您好，是的，查看目前已经通过实名审核了，实名后因工信部验证库系统需要更新，一般需要等待3-5天后再提交备案。建议您3天后再尝试提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名显示异常是怎么回事，怎么解决
答：您好，
若是有其他问题请详细描述 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个插件怎么没有了啊，之前有的
答：您好，看截图是用户浏览器识别flash插件不正常,可更换一个浏览器或者是修复下flash组件后试试,如需我司详细分析,请提交后台登录信息,我司可帮您测试下,程序内部问题,建议最好资源程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可有办法帮我处理一下啊，感谢
答：您好，这是本地浏览器没更新flash组件的客户端问题,不是服务器的问题导致的,只有用户更新flash组件即可修复,可参照https://www.jb51.net/softjc/537801.html 处理,flash组件官方下载地址https://www.flash.cn/,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器慢的要死，远程都连不上呢？？？
答：您好，监控查看服务器cpu达到了100%，通过服务器管理-系统操作-WEB控制台-点击管理进去也无法操作，重启了服务器，现在可以远程了，当前资源正常，您可以远程到服务器观察下，如还有异常，可以提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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