问：服务器状态“未知状态”，在面板里重启，提示重启失败，原因不明,服务器状态未知状态在面板里重启
答：您再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了 目前已完全恢复了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：，您再访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp页面有很多，但是到了你们服务器上就丢失了
答：您好，您提供截图检测触发了虚拟主机防护，请降低抓取频率到10秒50次以内再试，您可以让其他不同网络用户访问这些403的url实际是可以打开的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这个没办法可以解决吗，因为是做优化的，但是现在蜘蛛都抓取不了了
答：您好，核实您该问题，已经为您重新解除了您当前ip的拦截，但是该问题您需要降低您本地的抓取频率，现在主机服务器上的配置其是统一配置，无法单独设置放行某个ip抓取等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想把这个站点的模板换成10435这个模板，该怎么操作，谢谢
答：您好
精美模板购买了之后是不允许更换的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我想想办法啊，合作这么久了，这个问题都不愿意帮忙解决吗？
答：您好， 非常抱歉，精品模板涉及设计师版权开通无法退换的，建议您可以考虑再另外购买一个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我晕，要不你看这样，你把10435这个模板的素材打包发我行不行，我自己上传
答：您好，非常抱歉，这个无法提供,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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