问：我在西部官网买的1元钱SSL证书，订单编号，主机是在西部代理商处购买，现在续费的时候，ssl证书的价格28元也算了进去。因为证书我自己购买，部署是我自己部署的。我认为这个28元不应该我出，这个28元应该如何去掉？见下图
,我在西部官网买的元钱证书
答：您好，您可以取消ssl证书部署后，在重新进行续费，续费完成后再重新部署即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是香港的主机，搬回了大陆，还没备案。所以我解除了域名绑定。现在ssl部署这里无法关闭。是否需要等备案结束后才可以关闭部署？
答：您好，您可以绑定域名后在进行ssl关闭，当前已经手动协助关闭ssl部署，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sejiang.co域名续费了为什么没法访问呢？
问：为什么续费了有效期没有更新呢？
答：您好，已为您更新，请您稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，早上还是正常的，现在报数据库错误，但没有改动过代码。请帮忙分析下是什么原因，谢谢。
答：您好，当前测试您网站可以访问，并未出现数据库连接错误等，请问您是访问到网站后台出现的错误吗？如果是您可以提供到对应访问出现错误的域名地址，以便我司为您核实，您也可以尝试更换浏览器再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名wow.gs转移状态是禁止转移，请帮我修改一下
答：您好，状态已为您更新，请您重试；欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！
问：现在还有个禁止删除的状态，不影响我进行转移吧
答：您好，禁止删除一般情况 是不影响域名转移的，请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是很慢！很明显有问题！今天晚上你们可以随意折腾 只要不换ip、不丢失数据就行 目的就是要彻底解决问题
答：您好，我们做帮您做了调整，目前负载已经下降了，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前是开启云锁的中级cc防护，才没有问题。但是这样会有一个问题，我们优化没法做了，怎么解决？而且我很奇怪，为啥一个高防服务器需要第三方的软件来实现cc防护？本身没有这个能力吗？
答：您好，之前也沟通过，您服务器内有不同网站存在可能被扫描攻击的情况，硬防的防护是针对连接数，攻击请求量大的时候效果很好，但如果量不是很大，硬防的效果就不是太好，借助软防作为补充防护是最佳选择,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法做优化了怎么解决？
答：您好，理论上不会影响您的优化的，目前来看每天的扫描及攻击还是很多的，每天都拦截了很多注入攻击和扫描，目前建议保持现状观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl证书无法验证了，文件验证，订单号：应该是被拦截了，怎么弄？
答：您好，没有拦截，现在查看已经验证通过了，请您等待下证书签发,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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