问：公安局通知所有的所有的网站都要开启 设置，这个我查询了一下必须在PHP.INI里面设置，你们设置一下。 ,公安局通知所有的所有的网站都要开启设置
答：您好，
您账户下两个主机均是系统,该参数默认是关闭的,如需要启用此参数,请将主机更换为linux系统,linux系统是开启的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：马上要续费了，你们这个状态怎么放心继续用啊，经常的打不开！！！！
答：您好，1、抱歉。虚拟主机本身是共享的机制，此主机所在共享节点遭受攻击，系统自动切换了备用节点，但解析生效需要一定时间。目前测试站点：http://www.jiuyu998.cn/可以正常访问了，您再试试。
附图：、。
2、为避免频繁遭受此类影响，可考虑通过主机控制面板单独购买独立ip使用，独享ip资源。
申请独立ip流程：先登录我司会员管理中心
《业务管理–虚拟主机管理–管理、增加独立ip》
非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间麻烦开启自动任务功能
答：您好
不太明白您说的自动任务功能具体是什么？麻烦您详细描述下具体需求,我们协助您核实是否支持,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdguanghe.com 这个域名，审核几个月了，还没有审查完吗
答：您好，
建议您之后的域名实名使用创建模板-模板过户的方式 提交实名认证，流程参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你给备案的同事说下，我这个备案信息那边，显示 审核中
答：您好，
当前备案状态已更新，已在审核中，请您耐心等待审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.alteamswheel.com/这个网站被挂马了，，可服务器都被别人上传资料了，，这个不是服务器也有问题吗
答：您好，这个是您网站程序存在漏洞，对方通过程序漏洞上传了木马文件，我司服务器有很多安全防护的，服务器方面没有问题的。当前您可以联系程序提供商协助清理挂马并修复程序漏洞，如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
问：服务器我都设置了只读，为啥还能挂啊
答：您好，您程序里还有木马文件，会通过这些木马文件提权的，当前您网站程序也被我司安全软件设置只读了，您可以参照截图清理掉木马文件然后点击清理木马确认解除只读限制，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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