问：您好，系统自动备份数据为7.19号，请问还能找回7.10号之前的备份数据吗 ？,系统自动备份数据为号请问还能找回号之前的备份数据吗
答：您好，虚拟主机有且只有一份备份，无法找回之前的数据备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边传了资料后，这个营业执照总是这个样子放置的，会对审核有影响吗？
答：您好，已为您调整正向，请刷新核实；若已登记完毕，请提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，如果说有一个备案域名，我不想用了，想取消它的备案，怎么取消啊？麻烦回复一下，谢谢。
答：您好，请提供下具体域名，以便核查信息后再准确为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lzlszy.com
答：您好，
根据域名查询，对应的备案号下目前在添加新网站备案，添加网站和注销网站不支持同时操作；
若lzlszy.com不使用了，建议先申请注销原网站备案，待注销后再添加新域名备案申请，避免影响新域名审核；若确定需先注销，请回复告知以便为您撤销退回新增网站申请，删除新增网站后可申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那就等新域名审核完毕后，再说吧，谢谢
答：您好，好的，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2021年7月7日那天服务器带宽异常，用了100多个G，平时每天都是几百兆的，能帮忙查下看是什么原因导致的吗？
答：您好，不清楚您是从哪里查看到流量100多G, 我司统计当月流量16.87GB ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sunrainy-china.com添加白名单为什么打开是没加白名单状态，原来一直打开好好的怎么原因,二级域名可以打开
答：您好，查看没有解析记录的，请联系域名注册商核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：ping有生效，名名是白名单的问题
答：您好，您ping的是带www的域名，不带www的域名是没有解析的。
带www的访问是511，查看是内部解析没有添加上，现在重新添加了，稍等10分钟左右访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么叫解析没解析上是我们的问题还是你们系统的问题，原来打开就好好的，www.cbosz.com 今天这个也是同样的问题，我那么多都在咱平台上一点安全都没有，一会这客户说这状态一会那说都失信了
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前机房 电中断，暂时无法恢复，数据暂时也无法迁出，目前我们一直和机房保持沟通，机房也正在积极协调各方资源，争取尽快恢复。目前最新消息，预计下午可以恢复,请再耐心等待一下，天灾无情,同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！
问：www.cbosz.com 这个IP段是河南郑州的IP段吗？不是四川的吗应该不受影响你查看应该是白名单的问题
答：您好，您主机是郑州的，现在是拆分了，拆分ip是四川的，但拆分的ip请求不到郑州机房数据，故网站无法打开的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上面的下午啥时候会好 www.huazhaoChina.com 这个为什么也打不开 二级域名是可以打开，http://huazhaochina.s408.gainda.net/ 一级绑上面的打不开啥问题，前一段时间是可以打开的？
答：您好，在启动中了，半个小时左右您再试试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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