问： 打不开，但是等一会就可以打开，这个情况好几次了，之前也反馈过这个问题，不是这个站的,打不开但是等一会就可以打开
答：您好，
从您反馈的截图来看，应该是本地解析域名不稳定的原因导致。
不过您也可以参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ，让用户修改下本机dns。
问：您好，广东粤全顺照明有限公司统一社会信用代码：提交备案，提示此证件号已经被其他用户提交过备案。但是工信部备案查询，又查询不到备案信息。麻烦问下这个问题怎么处理。
答：您好，通过国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/ 查询，广东粤全顺照明有限公司统一社会信用代码号码为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，来个是审核电话吗，响了两声就挂了
答：您好，是的，核验电话使用号码为XX，已反馈核验人员，会尽快再次拨打，请保持电话畅通、注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核人员问域名分别什么，我说记不清，连个给查看的机会都没有，就直接审核不通过？？？
答：您好，资料已反馈至核验人员重新安排电话核验，请注意熟悉备案填报所有信息，以便核验后协助您提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么你们的审核电话还是几秒就挂了，我点接通，就结束了，还打不回去
答：您好，1，非常抱歉，经与核验人员核实：拨打电话后负责人未接听电话，会稍后再重新拨打，请注意保持电话畅通；
2，核验电话号码仅支持外呼，不支持呼入，如需回拨电话核验，请拨打热线电话进行核验（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们看看2秒
问：您好，一直都是人工坐席全忙，电话你们可以多响一会吗，我都放旁边了，也接不到
答：您好，已完成电话核验，备案申请会尽快为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换ip 前几天被ddos 我得管理ip 可能已经暴露了 不换ip 高防没有用 之前迁移高仿的时候不就是换了ip 之前是12 开头得
答：您好，建议您不要将您的域名 解析到 管理ip ，也不要将管理ip主动暴露。
可以收费200元 1次 申请为您更换 管理ip ,若再次被攻击 则只能等解封，不能更换了。
注意网站不要使用 管理ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下为什么老是请求超时
答：您好，
访问 hyxkeji.com 可以打开，但是会跳转到 www.hyxkeji.com .
目前核实www.hyxkeji.com 没有解析，无法打开， 请将域名www 解析到高防地址 , 生效后再进行测试。 非常感谢您长期对我司的支持!
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